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7 ventajas de las aplicaciones móviles para su negocio

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Publicado el 23 de Abril del 2020
Escrito por: Willmar Sandoval

7 ventajas de las aplicaciones móviles para su negocio


Una aplicación puede impulsar rápidamente el crecimiento de un negocio

No creo que necesite una aplicación móvil; después de todo, mi negocio no es una gran marca. ¿Necesito una aplicación móvil si ya tengo un sitio web? ¿Por qué alguien debería gastar tiempo y dinero en desarrollarlo? Solo espera por un minuto, si estos pensamientos están pasando por tu mente.

Si no tienes una aplicación móvil para tu empresa, significa que estás perdiendo la oportunidad de capitalizar el creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes. Más precisamente, no tienes la necesidad de una organización avanzada.

Sí, esto se debe a que es crucial llegar a sus clientes potenciales. Además, las aplicaciones móviles mejoran la experiencia de la base de clientes existente. Como resultado, puede generar beneficios para su negocio. ¿Difícil de creer? Estos son algunos hechos para demostrar que:

¡Es el momento adecuado para invertir!

Ventajas de las aplicaciones móviles en los negocios

1. Disponibilidad: esté siempre a disposición de sus clientes

El servicio al cliente ya no se trata solo de la interacción cara a cara entre los clientes y vendedores sonrientes. Hay más de 2.600 millones de usuarios que tienen teléfonos inteligentes en sus manos todo el tiempo. Podemos llamar a las aplicaciones móviles un cambio de juego para las industrias. ¿Sabes por qué?

Estas no son seres humanos, no hay posibilidades de cambios de humor y mal desempeño, y con una existencia móvil robusta, siempre se dará cuenta del hecho de que está demostrando y brindando a los usuarios la mejor manera de elegir. Los usuarios pueden decidir si quieren optar por sus servicios o no.

La mayoría de las empresas ven las aplicaciones móviles como un medio para mejorar el servicio al cliente. Siempre estás disponible para tus clientes. Solo piensa en ello. Si un usuario conoce sus productos o servicios en medio de la noche y desea obtener la información al instante, debe encender su teléfono y descargar tu aplicación móvil.

Además, los usuarios pueden incluso comprar su producto, si así lo desean. No tienen que esperar el horario comercial. El servicio al cliente debe ser una de sus prioridades, y las aplicaciones móviles son la respuesta para mejorar la satisfacción del cliente.

2. Marketing: desarrollar un canal de marketing directo

Las aplicaciones móviles ofrecen múltiples funciones, como información general, formularios de reserva, precios, funciones de búsqueda, noticias, mensajeros, cuentas de usuario, etc. Entre todos los beneficios de tener una aplicación móvil, uno de los más importantes es que tiene la información completa le gustaría dar a los clientes.

Con la ayuda de notificaciones push, puede acercarse aún más a la comunicación directa.

Por lo tanto, es factible recordar a los clientes acerca de sus servicios y productos siempre que tenga sentido. Los usuarios tienen toda la información a su alcance.

3. Prioridad: dar valor a sus clientes

Las empresas tienen que ver con la reciprocidad. Es imprescindible para lograr el aliento de los clientes. Si desea mejorar la interacción de los usuarios con su empresa, debe darles un nivel de valor.

Una vez que empiezas a hacer esto, no piensan en ir a ningún otro lado. Entonces, ahora la pregunta es ¿cómo puede dar valor a sus usuarios? Puede planificar un programa de fidelización para que participen en sus servicios y productos.

Varias organizaciones usan sus aplicaciones móviles para ofrecer recompensas a los suscriptores. En última instancia, esto motiva a los usuarios a comprar sus servicios o productos. En caso de que ya tenga dicho programa; Es posible integrarlo en la aplicación móvil.

4. Visibilidad: construya su marca y reconocimiento

Incluso pueden contribuir al conocimiento de su marca. Sería mejor si divido esta sección en dos partes diferentes y la combinación de ambas hace que su aplicación móvil sea un verdadero ganador.

  • Marca: una aplicación móvil es similar a un cartel en blanco. Todo depende de ti. Ya sea que desee darle un aspecto elegante o no, puede hacerlo impactante, informativo o funcional. Sin embargo, lo que no puede ignorar es desarrollarlo con múltiples funciones que les encantarán a sus clientes. Además, debe ser de marca y maravillosamente diseñado.
  • Reconocimiento: cuanto más se centre en la participación de los clientes, antes se convencerán de comprar sus servicios o productos. La "frecuencia efectiva" en la industria publicitaria es esencial. Espera, ¿no sabes lo que es? En el término más simple, una frecuencia suficiente para ver o escuchar su marca alrededor de 20 veces es lo que le dará un reconocimiento real.

5. Interacción: mejore su compromiso con el cliente

Independientemente de lo que esté vendiendo, los usuarios requieren un método para comunicarse con usted. Con la ayuda de una función de mesa de ayuda, su aplicación puede marcar la diferencia en la forma en que interactúa con sus clientes.

Por ejemplo, OpenTable construyó su modelo de negocio general en torno al mismo principio. En lugar de llamar a una cafetería o restaurante para pedir una mesa, es posible reservarla con menos de cinco clics en su plataforma.

Debes haber notado que la mayoría de los clientes prefieren comunicarse contigo por teléfono o mensaje de texto. Todo esto porque todos están ocupados hoy en día y con una aplicación móvil, puedes darles la oportunidad de hacerlo.

6. Singularidad: ofrezca algo listo para usar

La tecnología ha cautivado a casi todas las secciones de nuestra vida, y las organizaciones no son la excepción. Casi todos han usado aplicaciones móviles. Sin embargo, a pesar de la conciencia, el desarrollo de ellos sigue siendo raro. En particular, a nivel de pequeñas empresas.

Por lo tanto, crear una aplicación y ofrecerla a sus clientes puede destacar su organización. Asegúrese de construirlo correctamente siguiendo diferentes estrategias de desarrollo de aplicaciones. Sus competidores, así como los usuarios, seguramente se sorprenderán por su iniciativa y visión de futuro.

7. Lealtad: sea fiel a sus clientes

La motivación más importante detrás de por qué deberías considerar construir tu aplicación versátil es la lealtad del cliente. Con todo el ruido, es decir, promociones de Facebook, pancartas en carretera, anuncios, letreros intermitentes, anuncios diarios en papel, folletos, sitios web, banderas de sitios, cupones y marketing por correo electrónico, gradualmente pierde su efecto en los clientes. Es una excelente oportunidad para regresar haciendo una asociación genuina y auténtica con sus clientes.

Además, trate de convertirlos en admiradores leales de su artículo y sus servicios. No estoy diciendo que una aplicación móvil rescatará a su organización. Sin embargo, puede ser un método para permanecer más cerca de sus clientes y estar a un alcance de la mano constantemente.

Algunos beneficios adicionales

Espero que la mayoría de ustedes estén convencidos de la importancia de las aplicaciones móviles ahora. Sin embargo, es posible que algunos de ustedes sigan pensando que es una tarea arriesgada para invertir. Entonces, antes de exponer las ventajas adicionales de las aplicaciones móviles, me gustaría decir que si están en un negocio, están siempre en riesgo.

No puede estar seguro de cómo reaccionarán sus clientes ante un servicio o producto en particular. Debe saber cómo tomar al toro por los cuernos en este competitivo mundo de los negocios. Y las aplicaciones móviles pueden hacer que su negocio sea rentable.

Además de los puntos mencionados anteriormente, todavía hay muchas razones para adoptar una estrategia de desarrollo de aplicaciones móviles para fomentar la satisfacción de sus clientes.

  • Su aplicación móvil puede informar a los usuarios sobre nuevos productos y ofertas.
  • Le ayuda a llegar a datos demográficos más jóvenes.
  • Permite la sincronización del correo electrónico de los usuarios, así como las cuentas de redes sociales.

Si desarrolla su aplicación móvil adecuadamente, puede recibir numerosos análisis sobre cómo las personas interactúan con su aplicación. El otro punto que debe tener en cuenta es la ubicación de los datos.

Las aplicaciones actualmente, como nunca antes, están dando a sus creadores datos de ubicación de sus clientes. Si de alguna manera logró implementar esto en su negocio, podría darse cuenta de cuándo y dónde las personas adquirían sus artículos regularmente, o qué partes del mundo están más intrigadas por su negocio.

Cuando, por fin, elija crear su aplicación, podría comenzar simplemente como una puerta de entrada a opciones similares que haya puesto a disposición en el sitio web de su organización.

Sin embargo, tiene espacio para convertirse en una gran oferta. Inevitablemente, incluso puede depender de su aplicación para informarle sobre las nuevas direcciones que puede tomar su organización para avanzar ciertamente hacia el futuro.

En caso de que su empresa siga trabajando sin esta utilidad, es posible que no tenga en cuenta estos datos. Además, sus competidores pueden aprovechar fácilmente y dejarlo atrás.

Reflexiones finales: las aplicaciones móviles son la necesidad de la hora

Tener un sitio web práctico es el lugar para comenzar. Debe atraer a los clientes y luego pedirles que descarguen su aplicación en sus teléfonos celulares. Tan pronto como haya hecho esto, dígales que lo utilicen para producir aperturas lucrativas. Para crear el compromiso, permita a los usuarios dar opiniones e interacción tanto como sea posible.

Después de construir la lealtad a la marca, haga crecer su brújula en los círculos sociales y transmita una experiencia de compra personalizada. En resumen, es vital establecer prioridades. Las aplicaciones móviles colocan su negocio frente a sus clientes. Por lo tanto, su correcto desarrollo y comercialización son muy necesarios.

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