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Cómo el brote de coronavirus sacudió a toda la industria de aplicaciones móviles

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Publicado el 30 de Septiembre del 2020
Escrito por: Willmar Sandoval

Cómo el brote de coronavirus sacudió a toda la industria de aplicaciones móviles


La pandemia de coronavirus ha conmocionado a toda la industria de las aplicaciones móviles con su brote. Si bien las aplicaciones de viajes compartidos se han visto empañadas, las aplicaciones de comestibles están en su punto más alto

Coronavirus: si por casualidad (todavía) no ha escuchado este término, entonces probablemente esté viviendo debajo de una roca en el fondo de la Fosa de las Marianas. La pandemia ha afectado a más de 33 millones de personas y se ha cobrado más de 1.000.000 de vidas en todo el mundo. No es de extrañar que la economía mundial haya sufrido un gran impacto. Standard Chartered estima que la economía podría recibir un golpe tan gigantesco como el 42%. ¡Esto es aterrador! 

Bueno, si cambiamos el enfoque a industrias específicas, obtendremos cifras variables, pero una cosa es constante: el Covid-19 ha producido un efecto rotundo en todas las industrias. Aquí lo limitaremos a la industria de aplicaciones móviles.

Las aplicaciones móviles tienen un impacto en dar forma a nuestras vidas, pero ¿qué sucede cuando de repente no puedes usar muchas de ellas? Esto produce un efecto negativo, pero también conduce a algo más.

Si bien los gobiernos de todo el mundo están imponiendo bloqueos con efecto inmediato, esto de alguna manera ha aumentado la participación de los usuarios con los teléfonos inteligentes. Términos como "cuarentena", "distanciamiento social" y "aislamiento" se han convertido en un fenómeno mundial, ya que personas de todo el mundo utilizan las redes sociales para conectarse entre sí por todas las buenas razones. 

Hay dos aspectos a considerar: descargas y uso. A medida que las personas pasan cada vez más tiempo en sus hogares, ha aumentado el uso de ciertas aplicaciones relacionadas con juegos, redes sociales, fitness, edición, etc., mientras que las compras en línea y la entrega de alimentos se encuentran entre las más afectadas. En el siguiente artículo, obtendrá información importante sobre cómo la industria de las aplicaciones móviles se ha visto afectada por la pandemia de Covid-19. Si bien el impacto adverso fue inevitable, ha habido algunas revelaciones interesantes en todo momento. Repasemos esos.

¿Cómo, a pesar de perder negocios, las aplicaciones de viajes compartidos están generando estrategias más humanas?

Las empresas de viajes compartidos como Uber y Lyft están sintiendo el impacto a medida que las personas se quedan en el interior y no se mudan. Las aplicaciones de viajes compartidos que estaban obteniendo enormes ganancias de repente se tambalearon bajo la amenaza de esta epidemia generalizada, ya que se les ha aconsejado estrictamente a las personas que no abandonen sus hogares. Esto ha roto enormemente el escenario laboral de esta industria. Para mitigar esto, las aplicaciones de viajes compartidos, junto con (DoorDash, Instacart y Postmates), han tomado medidas concretas para brindar políticas de asistencia a los contratistas independientes. Sin embargo, otorga beneficios provisionales a los trabajadores (contractuales) que están afectados por los efectos del coronavirus. Esta medida ha creado malestar entre quienes están en forma y trabajan todos los días, y ha tenido un impacto desigual entre los trabajadores asalariados.

 

Un artículo escrito por el Wall Street Journal informó que el gasto de Uber y Lyft semana tras semana estaba creciendo en más de un 3% y un 4% en promedio. Esto fue antes del brote de Covid-19. Después del brote, las cosas cambiaron drásticamente. El WSJ reflejó que el gasto de los consumidores se redujo en un 21% en Uber y un 19% en Lyft. 
¿Cómo se han visto afectadas las aplicaciones de comunicación por la pandemia de coronavirus?

Hasta el 15 de marzo de 2020, las cifras globales de instalaciones no orgánicas (NOI) se han mantenido constantes sin cambios notables en una línea de tiempo continua. Curiosamente, esto fue bastante similar a 2019, como lo dedujo AppsFlyer. Sin embargo, para las descargas orgánicas, las tornas han cambiado significativamente. Hasta mediados de febrero, puede observar una línea plana, pero después de eso, las cifras han aumentado en un impresionante 15%.

 

El aumento más pronunciado se ha observado entre las aplicaciones de comunicación. Las estadísticas a continuación revelan los datos hasta el 15 de marzo, donde a pesar de que no hubo cambios en los NOI, ha habido un aumento increíble en las aplicaciones pertenecientes a la categoría de Comunicación que se situó en 150%. Ahora, esto es hasta el 15 de marzo. En la última semana, los gobiernos de todo el mundo han instado a sus respectivos compatriotas a participar en los bloqueos a nivel nacional. 

Personas que se sienten cada vez más aisladas, la necesidad de comunicarse ha aumentado. Este es uno de los aspectos positivos que ha surgido. Ahora, con el cierre de oficinas, instituciones, lugares públicos y transporte, la gente ha comenzado a usar las redes sociales para conectarse con la gente. Las celebridades y las personas influyentes han comenzado a conectarse con los fanáticos de todo el mundo a través de las redes sociales para crear conciencia y empaparse de un espíritu de cuerpo entre todos. Ha habido un aluvión de cosas increíbles que han creado grandes titulares. Plataformas como Instagram han traído más respuestas de celebridades y usuarios que se dirigieron a sus fans y seguidores con mensajes relacionados con el virus y lo que se debe hacer de forma aislada.

Algunas observaciones populares en Instagram durante la fase de autocuarentena

  • Celebridades como Gal Gadot, Mark Ruffalo, Kristen Wiig, Mark Ruffalo, Amy Adams, Will Ferrel, Sarah Silverman, Sia y muchas otras celebridades se reunieron para cantar la canción clásica de John Lennon, 'Imagine'.
  • Personas en Alemania, Italia, España y otros países han publicado videos de ellos cantando la banda sonora Bella Ciao de Money Heist en solidaridad con las víctimas del coronavirus en Italia. 
  • El popular comediante, escritor y comentarista político Trevor Noah (de The Daily Show de Comedy Central) ha comenzado a transmitir The Daily Social Distancing Show, que sigue el mismo formato de su programa de mascotas.

 Algunas otras celebridades como Chris Martin usaron Facebook para presentar un concierto en vivo para la gente que lo llamaba #JuntosAtHome.  

Pero ha habido una reacción violenta significativa en las plataformas de redes sociales, ya que sirven como un hervidero de noticias falsas circulantes y bromas interminables que han creado un pánico innecesario entre la gente. Jeff Hancock, profesor del Departamento de Comunicaciones de la Universidad de Stanford y director fundador del Laboratorio de Medios Sociales de Stanford, ha expresado sus opiniones a la revista Time, donde fue citado diciendo:

"Están permitiendo que la sociedad se abra camino a través de lo que es un tipo de amenaza sin precedentes". 

Sensacionalizar una publicación hace que atraiga más ojos. Los algoritmos de las redes sociales dan prioridad al contenido que tiene un mejor valor de participación. Dicho contenido se difunde más rápido. 

¿Cómo han cambiado las cosas para las aplicaciones de juegos móviles?

Dado que el bloqueo significa pasar largas horas en los hogares y la restricción de salir, la gente ha comenzado a buscar alternativas para acabar con el aburrimiento y hacer un buen uso de su tiempo. Dado que los orígenes del nuevo coronavirus se originaron en China, las personas ingresaron a la fase de cuarentena bastante temprano. De hecho, durante la primera semana de febrero, cuando solo los chinos podían sentir la amenaza, hubo una descarga colosal de 22 millones de aplicaciones de juegos móviles en la App Store de China. Incluso las tasas de descarga promedio en febrero aumentaron un 40% en comparación con febrero de 2019.

En el país vecino India, que está pasando por un bloqueo a nivel nacional hasta el 15 de abril, ha mejorado igualmente el juego. Algunos portales de juegos WinZO que albergan una variedad de juegos que incluyen cricket, carrom, bubble shooter, etc. han experimentado un aumento del 30% en el tráfico. Los usuarios del juego participaron y el tiempo promedio invertido se disparó 'casi 3 veces, registrando un máximo histórico', como señaló el cofundador Saumya Singh Rathore. También está permitiendo a los usuarios usar su plataforma de forma gratuita, algo que la compañía está haciendo por primera vez. 

Otra plataforma popular, Mobile Premier League (MPL) está en racha ya que su recuento diario de usuarios aumentó en un 400% para el juego, World Cricket Championship (WCC), del 2 de marzo al 18 de marzo. 

Todo esto fomentó mayores oportunidades comerciales, ya que llamó la atención de los inversores. 

¿De qué manera las compras en línea lograron cambios drásticos?

Para las marcas de compras en línea como Amazon, la demanda de productos de salud y fitness ha aumentado. Las colchonetas de yoga, equipos de gimnasia, máscaras, guantes, etc. han tenido una gran demanda desde el brote. Pero ese es solo un aspecto. El escenario que es lamentable para el gigante del comercio electrónico es que el personal que trabaja en sus almacenes ha dado positivo en la prueba del Covid-19. Esto ha provocado que el director ejecutivo, Jeff Bezos, ordene el cierre de almacenes fuera de los productos de alta demanda y atención médica. 

La carta que Bezos escribió a los empleados de Amazon muestra su preocupación por la situación actual y los planes de mitigación. Un extracto dice: 

“Una serie de medidas preventivas de salud para los empleados y contratistas en nuestros sitios en todo el mundo, desde aumentar la frecuencia e intensidad de la limpieza hasta ajustar nuestras prácticas en los centros logísticos para garantizar las pautas recomendadas de distanciamiento social. Nos reunimos todos los días, trabajando para identificar formas adicionales de mejorar estas medidas ".

Los almacenes de Amazon se cierran debido a la propagación del coronavirus

A medida que cierran las tiendas físicas, la gente ha acudido en masa a Internet para satisfacer sus necesidades de compra. Pero al mismo tiempo, estas tiendas minoristas son las que venden a Amazon. El gigante del comercio electrónico ha eliminado temporalmente los envíos de artículos no esenciales y está buscando mejores prácticas comerciales para realizar negocios. 

Según una encuesta de Digital Commerce 360, el 22% de los comerciantes del mercado están rediseñando sus planes para realizar negocios durante el brote. La diferencia es que entre los 304 minoristas que fueron encuestados, cada uno tenía un plan de acción diferente. Algunos envían los productos a Amazon, otros realizan negocios desde sus propios sitios web, aplicaciones u otros medios. Estos últimos eligieron el otro camino, ya que no tienen que pagarle a Amazon una comisión por cada venta y pueden disfrutar de un mayor margen de beneficio.

En la imagen de arriba, muestra que los proveedores y comerciantes han respondido a las preguntas relacionadas con el impacto de sus negocios debido al coronavirus. El 47% ha admitido que el impacto financiero estará ahí y que el negocio irá cuesta abajo. Si bien una gran parte se muestra escéptica y considera que es demasiado pronto para comentar algo. 

¿Cómo se ven afectadas las aplicaciones de restaurante y comida a domicilio?

El mercado de comida a domicilio en línea es otra empresa que se ha visto afectada. Dado que la demanda se ha disparado, las empresas han aumentado sus precios. Esto también ha llevado a un aumento de las estimaciones de entrega de alimentos, lo que significa que los alimentos pedidos llegan más tarde de lo habitual. Además, restaurantes que enfrentan una escasez de personal debido a la pandemia. Michael DiBenedetto, director ejecutivo de la popular empresa de entrega de alimentos en línea, FoodBoss, dijo: 

"Hubo un aumento repentino de los precios la semana pasada, pero eso ha cambiado drásticamente a tarifas que son más razonables en todos los ámbitos. Desde el 12 de marzo al 18 de marzo, vimos que las tarifas de entrega de alimentos eran un 16,3% más altas en comparación con la primera semana de febrero".

Hay ciertas aplicaciones de tecnología alimentaria como Uber Eats que han supuesto un cambio en su estilo de operaciones. Según lo informado por Forbes, la compañía ha eliminado el cobro de tarifas de entrega a los restaurantes locales en los EE. UU. Y Canadá. GrubHub ha hecho un movimiento poderoso en el que no cobra comisiones de restaurantes y socios de entrega. Aunque es temporal, la compañía cree que esto proporcionará un alivio económico de $ 100 millones. 

¿Cómo están experimentando las aplicaciones de entrega de comestibles un crecimiento comercial récord?

Cuando golpea una crisis global, algunos ganan y la mayoría pierde. Las empresas de abarrotes han presenciado un aumento sin precedentes de las ventas. Aquí hay algunas cifras colosales que se han observado desde el brote de Covid-19. Las descargas aumentaron 216%, 160% y 124% para Instacart, Walmart Grocery y Shipt. Los departamentos de comestibles se han aprovechado enormemente a través de sus aplicaciones móviles, lo que ha hecho que los consumidores compren sin problemas durante tiempos tan difíciles.

Otra aplicación de entrega de comestibles llamada Target experimentó un aumento del 98% en las descargas diarias promedio el 15 de marzo, es decir, un domingo. Donde hace un mes tenía un promedio de más de 25,000 descargas, ¡el domingo aumentó en 53,100 más! 

El aspecto más oscuro de esto es que la gente se está dedicando a acumular artículos diarios en masa. Mientras que la gente está participando en una acumulación masiva de artículos comestibles, lo que está creando un gran desequilibrio entre las personas, los puntos de venta minoristas muchas veces se están quedando sin existencias. Si bien esto es el resultado del pánico que está circulando por el cierre de todas las tiendas minoristas y aplicaciones; es un engaño. No solo en los EE. UU., Sino también en países como India, Reino Unido, Australia y muchos otros países, se han reportado tales actividades. Pero la verdad es que las aplicaciones de entrega de comestibles funcionan con todo su vigor para garantizar que los locales reciban sus servicios a tiempo.

Aquellos que compran directamente en los establecimientos minoristas ignoran el concepto de 'distanciamiento social', donde se supone que las personas deben mantener una distancia mínima para evitar que el virus se propague. Sin embargo, las aplicaciones de entrega de comestibles que se enfrentaban a algunos desafíos antes están dando todo lo posible para agilizar su proceso y facilitar a los consumidores la compra de cosas en un orden sistemático.

¿Qué aplicaciones de atención médica están haciendo todo lo posible para mantener a las personas saludables?

La configuración de salud digital global es actualmente el sector más proactivo del mundo en este momento. Si bien cada día surgen miles de casos de Covid-19, a los hospitales y a los médicos les resulta difícil lidiar con la situación. Es por eso que las aplicaciones móviles para el cuidado de la salud se han lanzado a la situación para concienciar a las personas de la dura realidad y asesorarlas con buenos consejos de fitness mientras permanecen en sus hogares.

Algunas aplicaciones han diseñado planes más nuevos para facilitar que los pacientes no enfrenten molestias adicionales durante el curso del tratamiento. DoClocker es una aplicación que brinda informes en tiempo real sobre los tiempos de espera de los pacientes que recibirían asistencia médica. Esto les ahorra a esos pacientes largas horas de espera en la fila y también la propagación del virus. 

La aplicación Patient Access permite a los seres que sufren consultar a sus médicos a través de consultas en línea a través de videos. Actualmente lo utilizan 4000 personas en Inglaterra y no le cuesta ni un centavo al usuario. También proporciona capacitación en línea y materiales de apoyo. 

Orbita, Inc desarrolló un chatbot llamado Orbita COVID-19 Virtual Assistant que brinda fácil acceso a consultas y datos relacionados con el nuevo coronavirus. Para ayudar a las organizaciones de salud, Orbita ofrece su tecnología sin costo para mitigar los desafíos impuestos por el brote del virus.

La industria de las aplicaciones de fitness también ha presentado aplicaciones más nuevas para las personas que desean continuar con su régimen de ejercicio y sus rutinas de entrenamiento en sus hogares. También ha habido un aumento en las descargas de aplicaciones educativas y de salud mental, ya que a muchas personas les resulta difícil lidiar con la soledad durante el bloqueo.

¿Cómo afronta la crisis la industria del desarrollo de aplicaciones?

La situación del asedio se extiende también a las empresas de desarrollo de aplicaciones. A medida que los clientes han dejado de hacer negocios, las empresas de desarrollo de aplicaciones también tienen dificultades para generar ROI. 

Gina Lupu-Florian, CEO de Wolfpack Digital , una agencia de soluciones de software rumana, ha evaluado la situación actual, dijo - 

"En Wolfpack Digital estamos siendo testigos de un cambio en las prioridades que nuestros clientes dan al desarrollo de aplicaciones móviles y a las funciones que eligen desarrollar durante las próximas semanas o meses, para adaptarse a la nueva situación global de la pandemia. Definitivamente podemos sentir el impacto de la crisis del coronavirus en la mentalidad de todos con los que trabajamos, sin embargo, nuestra opinión es que el efecto se equilibrará debido a la necesidad de todo lo digital ". 

Ella cree que, como unidad, la agencia utiliza sus habilidades para salvar y adaptar empresas facilitando la digitalización y la extensión de sus servicios. 

“Estamos felices de poder ayudar con nuestras habilidades. ¡Ahora es el momento de invertir en aplicaciones web y móviles porque Internet es donde los clientes de todos están presentes incluso más que antes! "

Muchas de las principales agencias digitales B2B con una clientela increíble están perdiendo oportunidades clave a medida que sus principales clientes se dirigen a la puerta de salida, lo que está reduciendo el alcance de su negocio en gran medida.

Sudeep Srivastava, cofundador y CEO de Appinventiv , siente que los tiempos son difíciles y la amenaza Covid-19 ha paralizado las cosas.

“Appinventiv siente la creciente presión a la que se enfrentan la mayoría de las empresas de desarrollo de aplicaciones de todo el mundo. Los clientes, desde las marcas Fortune 500 hasta las pymes, están incurriendo en enormes pérdidas y no ven otra opción que entrar en modo de pausa o rescindir los contratos ", según dijo Sudeep para MAD.

Pero también hay una trampa. Dado que la mayoría de las empresas se están volviendo digitales y el uso de Internet está en su apogeo actualmente, las empresas que se separan de los principales actores mundiales buscan socios digitales comparativamente más pequeños pero confiables.

Sudeep afirma: “En una nota positiva, estas empresas están buscando pastos más verdes en los que realicen negocios con empresas de innovación digital de nicho de bajo costo como la nuestra, ya que tenemos un historial comprobado de diseño y entrega de más de 900 productos exitosos que han conducido a increíbles crecimiento para negocios globales a un costo económicamente viable ”.

Ucrania e India son actores clave en el mundo del desarrollo de aplicaciones y la pandemia ha traído cambios en el ecosistema digital de ambas naciones. Ahora bien, aún no se ha decidido si eso tiene un impacto positivo o negativo a largo plazo.

Tres jugadores clave: WhatsApp, Spotify y Netflix

Han pasado más de 2 semanas desde que EE. UU. Ha estado observando bloqueos en todo el país y ya sea por trabajo, preocupación o cualquier otra razón, la gente ha acudido profusamente a las aplicaciones de redes sociales para comunicarse. Se observó una oleada masiva el mismo día 1. La aplicación de mensajes de texto más popular, WhatsApp, experimentó un aumento del 117 al 217%. De hecho, el primer domingo, hubo un aumento del 500% en el tráfico diario. 

Para las aplicaciones de transmisión en línea como Netflix, las horas de visualización se han disparado enormemente. En el siguiente gráfico, puede ver el aumento del tráfico durante el primer fin de semana de bloqueo. Durante las horas pico de visualización, los volúmenes de tráfico aumentaron del 54% al 75%. Esto se sumó al aumento general del tráfico, con el hecho de que los fines de semana son tiempos de mucho estrés, junto con los cierres. 

Si bien la industria de la música ha sufrido un colapso masivo, con la cancelación de conciertos y eventos, las aplicaciones de entretenimiento como Spotify han saltado al rescate. El gigante de los medios musicales, que ha observado un crecimiento asombroso en los negocios a lo largo de los años, se ha comprometido a ayudar a los artistas que sufren debido al brote. Ha anunciado el proyecto Spotify Covid-19 Music Relief donde donarán $ 10 millones a músicos. 
5 puntos adicionales que debes conocer

Aquí hay 5 datos importantes que también están en los titulares 

  • La industria de la cadena de suministro ha sufrido una de las mayores depresiones en la lucha por la pandemia de Corona.
  • El Mobile World Congress (MWC), Google I / O, E3 y otros importantes eventos tecnológicos globales han sido cancelados.
  • Para facilitar las interacciones remotas, se está enfatizando mucho la protesta mundial por la tecnología 5G. **
  • Los expertos han identificado la realidad virtual como una tecnología potencial que se utilizará tras la pandemia.
  • A medida que se demuestra que la tecnología es un combatiente valioso en la crisis actual, la inversión en soluciones para ciudades inteligentes recibe señales verdes

** Wuhan es la ciudad china de donde se originó la nueva enfermedad del coronavirus y es una de las primeras ciudades 5G.

Lo que nos quitamos de aquí

Hablando categóricamente, casi todas las industrias han recibido un gran impacto y todas están encontrando formas de atraer y llegar a más audiencias en la fase actual de angustia. Y cuál es la fuente: aplicaciones móviles. Ya sean aplicaciones móviles para la industria hotelera, aplicaciones móviles para la industria del turismo o aplicaciones móviles para la industria de la moda, todos están dando lo mejor de sí para interactuar con la audiencia con medios digitales. Las aplicaciones para la industria hotelera están haciendo esfuerzos conscientes para concienciar a las personas sobre la situación actual y aconsejarles que no viajen, sino que planifiquen para el futuro. Los usuarios también son recompensados ??con cupones y vales para sus planes futuros.

Si bien muchas aplicaciones móviles se enfrentan a una caída y algunas están disfrutando de un crecimiento inesperado, todos esperan que la pandemia despeje el aire para que se produzcan las rutinas comerciales normales. El problema aquí es mantenerse a salvo y seguir las pautas para que la enfermedad muera. Para garantizar una buena salud, muchas aplicaciones móviles han asumido la responsabilidad de ayudarlo a mantener una buena salud y cordura . Por lo tanto, se espera que las empresas continúen sus operaciones con todos los recursos posibles para que sus arcas no se sequen y su lucha colectiva contra el brote de corona resulte en la victoria. 

Lo que MAD cree es que la economía está atravesando una fase bajista de recesión, pero cree sinceramente que una vez que este fiasco se aleje, el negocio crecerá a un ritmo tremendo. Existe una gran posibilidad de que la fase posterior al cierre proporcione un escenario para nuevas técnicas e ideas comerciales sorprendentes. 

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