English

¿Cómo está impactando la "economía bajo demanda" en Business World 2021?

App Móvil Marketing Digital Noticias Marketing en Línea Empresa Emergente Industria Móvil Marketing de aplicaciones móviles Diseño App Desarrollo App Reseña de Apps Móviles

Publicado el 11 de Marzo del 2021
Escrito por: Willmar Sandoval

¿Cómo está impactando la "economía bajo demanda" en Business World 2021?


Ya sea que esté pidiendo una pizza de doble explosión de queso, llamando a un coche o llamando a un salón en casa, tiene el mundo al alcance de su mano con un solo toque con aplicaciones a la carta.

La economía bajo demanda se está multiplicando a un ritmo sin precedentes en medio de COVID-19 y está satisfaciendo la demanda al dar acceso instantáneo, comodidad y experiencia personalizada a los clientes de próxima generación.

Según la investigación de PwC, se estima que la economía bajo demanda se disparará hasta alcanzar la friolera de 335.000 millones de dólares para 2025.

Mientras que los consumidores estadounidenses ya están gastando 57 600 millones de dólares en la economía bajo demanda para atender a 22,4 millones de usuarios al año.

De las estadísticas, se desprende claramente que el negocio bajo demanda ha estado en tendencia y siempre lo estará. Desde la mentalidad hasta los métodos, Covid-19 ha acelerado el crecimiento del negocio On-demand con un clic y colección de moda.

Esta es la mayor razón por la que las empresas están cambiando hacia una economía bajo demanda para satisfacer las preferencias cambiadas de los consumidores y las necesidades hiperimpacientes.

En este blog vamos a hablar de cómo la economía bajo demanda está cambiando la forma de hacer negocios.

Pero antes de eso, empecemos por saber qué son exactamente los servicios a la carta. Al final del blog, obtenga consejos rápidos sobre cómo puede unirse a la economía bajo demanda para ganarse la vida o aumentar sus ingresos existentes.

¡Vamos a sumergirnos!

 

TABLA DE CONTENIDO

  • ¿Qué es una economía bajo demanda?
  • 4 maneras en que la economía bajo demanda está cambiando el mundo
    • 1. Entrega sin contacto
    • 2. Comodidad
    • 3. Personalización
    • 4. Segmentación conductual
  • ¿Cómo fomentan las aplicaciones móviles el éxito de la economía bajo demanda?
  • Las 5 principales industrias que impulsan la economía de las aplicaciones bajo demanda
    • 1. Industria de la salud
    • 2. Entretenimiento
    • 3. Entrega de alimentos
    • 4. Comercio minorista y electrónico
    • 5. Educación
  • Vayamos a los datos y estadísticas de la economía bajo demanda (EE. UU.)
  • El futuro de la economía bajo demanda: ¿Cómo combatir?
  • ¡Vamos a morder!

 

¿Qué es una economía bajo demanda?

La economía bajo demanda es una actividad económica, influenciada por la transformación digital, en la que las empresas están proporcionando productos y servicios bajo demanda a los consumidores en su puerta de forma inmediata.

Esta economía de "clic y cobro" es simplemente un proceso de trabajo, donde los trabajadores sirven a sus clientes de forma temporal para los servicios que utilizan.

Las empresas que ofrecen servicios bajo demanda simplemente no están en auge, sino que evidentemente están viendo un rápido crecimiento empresarial en los últimos años. Con un cambio en el comportamiento del cliente, las empresas están más enfocadas a capturar oportunidades de mercado mediante la creación de soluciones de aplicaciones bajo demanda para los usuarios en el espacio.

4 maneras en que la economía bajo demanda está cambiando el mundo

La economía bajo demanda ha comenzado a gobernar el mundo. Es algo evolucionado teniendo en cuenta el enfoque en el cliente y, obviamente, la facilidad de acceso.

Para estar hombro con hombro con las tecnologías disruptivas emergentes y las tendencias empresariales, veamos cómo el negocio bajo demanda está transformando el mundo, con la obtención de nuevos usuarios cada día.

1. Entrega sin contacto

Con el efecto de la pandemia, y el creciente número de usuarios que prefieren comprar en línea, y evitar visitar tiendas físicas, cada vez más empresas están cambiando a plataformas en línea. Para satisfacer las expectativas de los clientes, es muy importante que las empresas dibujen medidas innovadoras que se supone que deben dar a los clientes más de lo que esperan de usted.

Una encuesta de mayo de 2020 reveló que el 37 por ciento de los encuestados estadounidenses habían utilizado la entrega sin contacto más de lo habitual. Comprar artículos en línea y recogerlos en la tienda también ha ganado popularidad, ya que el 29 por ciento de los consumidores estadounidenses que respondieron dijeron que lo habían hecho más a menudo de lo habitual.

Usted ha escuchado este término con más frecuencia durante los tiempos de pandemia, cuando los agentes de parto son más propensos a las enfermedades, debido a su exposición al aire libre. Para salvarlos, y además de a los consumidores, las empresas han acuñado el término "entrega sin contacto". En esto, los agentes suelen dejar el equipaje fuera de la puerta del cliente, para que puedan mantener el distanciamiento social y evitar la propagación de este virus que lleva la vida.

Desde artículos esenciales para el hogar hasta aplicaciones de pedidos de alimentos como DoorDash, GrubHub, Uber Eats, han implementado activamente la entrega sin contacto en su servicio de entrega bajo demanda. Y, los clientes también lo están disfrutando.

2. Comodidad

Desde bienes hasta viviendas, pasando por —sí— transporte, hoy en día, los clientes quieren todo al instante en sus puertas. Las empresas bajo demanda aumentan la accesibilidad, tienen como objetivo ofrecer una experiencia al cliente con sabor a la calidad del servicio. En el escenario, cuando no se puede salir de sus hogares, la economía bajo demanda ha jugado un papel vital para frenar la propagación del virus.

Durante un bloqueo, hemos empezado a hornear, pintar, reparar, trabajar, cocinar todo por nuestra cuenta. La conveniencia nos ha hecho pensar así.

Con el aprovisionamiento inmediato de bienes y servicios, las empresas bajo demanda están prosperando cumpliendo con las expectativas de los clientes.

3. Personalización

Sus clientes esperan que los conozca. Si eres un fan de Amazon, Alibaba, Lazada, entonces podrías haber notado que estas marcas tienen una cosa en común, que es la experiencia del usuario. Y la experiencia del cliente no siempre proviene de la venta y compra de bienes. Viene de cómo está tratando a sus clientes potenciales desde su primera visita. Y lo bien que eres capaz de cumplir con todos los puntos de contacto.

Marcas de comercio electrónico como Walmart, Amazon, etc. están tratando de llevar los viajes de los clientes a casa, introduciendo pedidos en casa a través de la búsqueda por voz de Google y Alexa. Recientemente, Walmart se ha integrado con Jetblack, que ayudará a los clientes a entregar sus pedidos en sus hogares.

También puede ofrecer descuentos personalizados a sus clientes para que puedan sentirse valorados. Algunas de ellas pueden ser sus ocasiones de cumpleaños, aniversario o algunas exclusivas como el madrugador, etc.

4. Segmentación conductual

Solo te quedan dos opciones, "innovar o morir". La economía bajo demanda está revolucionando la experiencia del cliente. Y, la segmentación por comportamiento juega un papel importante en la configuración del comportamiento del consumidor.

¿Cómo? Tengo dos factores sólidos que compartir. Un factor importante es el aumento de las expectativas de los clientes y el segundo es la competencia.

Para analizar el comportamiento del sitio web, se utiliza el píxel. Como el sitio web utiliza cookies para analizar y entender el comportamiento del consumidor, asimismo, la aplicación utiliza SDK para recopilar información de comportamiento.

Una vez que tenga información de comportamiento en la mano, puede organizarla y segmentarla dependiendo de los datos demográficos del usuario, como el género, el producto, los intereses, la compra de moda, etc.
    
Puede entender la audiencia de su aplicación con la segmentación por comportamiento basada en la ubicación, ejecutar campañas de correo electrónico y prácticas de remarketing.

¿Cómo fomentan las aplicaciones móviles el éxito de la economía bajo demanda?

Sin duda, las aplicaciones móviles se han convertido en el elemento más importante del éxito de la transformación digital. Hoy en día, una gran mayoría de la población está rodando sus ojos sobre dispositivos inteligentes, quieren todo por encima de sus yemas de los dedos al instante.

Desde "Sólo estoy navegando" hasta "Estoy contratando" y "Déjame comprar para ti", cada servicio está disponible a través del móvil.

Teniendo esto en cuenta, las empresas están revolucionando cada experiencia del cliente aprovechando las experiencias de compra dentro de la aplicación, el pedido de alimentos, el estilo de vida y más.

Si está buscando crear una aplicación bajo demanda, debe tener en cuenta estos KPI de aplicaciones móviles.

Las aplicaciones móviles se han convertido en la cara de lo digital. No solo aumenta la participación del usuario, sino que también lo conecta estrechamente con sus clientes. Pasemos a casos de uso populares.

Las 5 principales industrias que impulsan la economía de las aplicaciones bajo demanda

Hay varias industrias que han implementado con éxito un modelo de servicio de entrega bajo demanda en sus negocios de diferentes maneras. Echemos un vistazo a los casos de uso y ejemplos de entrega bajo demanda.

1. Industria de la salud

La industria de la salud es una industria imprescindible para tener una economía bajo demanda. Con la propagación de la pandemia, la demanda de médicos y medicamentos ha experimentado un gran aumento. La salud y el bienestar es el sector más sensible y preocupado de la industria. La aplicación On-demand beneficia tanto a médicos como a pacientes. Los médicos y otros profesionales médicos pueden compartir fácilmente los informes médicos, pruebas, recetas, rayos X con sus pacientes sin llamarlos 8 sus clínicas y patologías.

Aplicaciones como Medibuddy permiten a los médicos interactuar con sus pacientes sin visitas físicas reales. Los pacientes pueden recibir tratamientos y consultas inmediatas sin salir de sus hogares, a su conveniencia.

Aplicaciones como Pharmeasy, 1 mg, etc. le permiten pedir sus medicamentos en su puerta. Estas transformaciones digitales no solo se han convertido en una nueva tendencia, sino que han sido muy útiles, especialmente en el escenario COVID-19, cuando cada uno de nosotros está evitando salir.

2. Entretenimiento

Si miras el flashback, el entretenimiento móvil estaba destinado a ser fondos de pantalla, juegos como serpiente, fútbol, multimedia, canciones y videos.

Pero si consideras 2021, sigue siendo difícil de creer, pero el sector del entretenimiento ha adoptado plenamente las aplicaciones móviles con personalización en cada paso, incluyendo música, juegos móviles, películas, videos en vivo, series de televisión y mucho más.

Con geolocalización, recomendaciones personalizadas y proveedores de entretenimiento, estas aplicaciones móviles le ayudan a obtener lo último en cualquier lugar y en cualquier momento solo para usted. Estas aplicaciones móviles dan a los fans la oportunidad de interactuar con sus celebridades favoritas bajo demanda y realizar un seguimiento de lo que está sucediendo en el mundo.

3. Entrega de alimentos

Ya sea un Swiggy, Zomato, Foodpanda o GrubHub, todas las principales aplicaciones de pedidos de alimentos y entrega esenciales están tomando medidas innovadoras para sacar el máximo provecho de sus plataformas. De hecho, según Stadista, se proyecta que los ingresos en el segmento de entrega de alimentos en línea alcancen los 136.431 millones de dólares en 2020.

En la industria alimentaria, la entrega de plataforma a consumidor ha resultado ser las aplicaciones de economía de aplicaciones bajo demanda más exitosas del mundo en los últimos años. Atrás han quedado los días, en los que en realidad has visitado tiendas físicas para probar tu comida favorita.

Hoy en día, se puede hacer fácilmente en 3 pasos: ordenar, preparar y entregar. Todo gracias a la economía bajo demanda. Y en este momento, cada vez más empresas están configurando la aplicación de entrega bajo demanda y alineando sus objetivos para seguir siendo competitivos.

4. Comercio minorista y electrónico

En el sector minorista, las aplicaciones móviles empoderan a los clientes, así como a los comerciantes, dándoles una experiencia de compra fluida. Con la ayuda de las aplicaciones móviles de comercio electrónico, los clientes obtienen actualizaciones rápidas de sus productos y servicios pedidos con la ayuda de notificaciones push.

La integración de chatbots personalizables en su tienda de comercio electrónico reduce los costos operativos hasta cierto punto. Estos Chatbots interactúan con sus visitantes y clientes in situ, incluso cuando está de vacaciones o en ausencia de su equipo de servicio al cliente.

Además, las aplicaciones móviles como Adyen, Apple Pay, Brinks, etc. le ofrecen una facilidad de billeteras electrónicas móviles que simplifica las opciones de pago móvil, lo que hace que sea más conveniente para los consumidores modernos de hoy pagar a través de aplicaciones móviles.

5. Educación

El tiempo está cambiando, los estudiantes están más impulsados hacia el aprendizaje a través de aplicaciones. Sus teléfonos inteligentes se han convertido en bibliotecas digitales, donde puede aprender cualquier rincón del mundo. El e-learning es una de las transformaciones digitales más de moda, llevada a cabo a través de aplicaciones móviles. No solo ha simplificado el proceso de aprendizaje, sino que también ha puesto la educación a disposición y accesible para todos, independientemente de su ubicación física.

Las mejores aplicaciones de aprendizaje electrónico como Google Classroom, edX, Khan Academy han ideado nuevos métodos de aprendizaje para los estudiantes a través de actividades y juegos divertidos. Esta iniciativa de estudio en línea está ayudando a los estudiantes a ampliar su capacidad de pensamiento hasta un punto muy importante.

Vayamos a los datos y estadísticas de la economía bajo demanda (EE. UU.)

Según la encuesta económica bajo demanda de Burson-Marsteller:

  • 86,5 millones de estadounidenses (42% de la población adulta) han utilizado un servicio bajo demanda.
  • 45 millones de estadounidenses (22% de la población adulta) han ofrecido servicios en servicio bajo demanda.
  • El 51% de los que ofrecieron servicios en una economía bajo demanda admitió que su situación financiera ha mejorado en el último año.
  • El 64% de los que ofrecieron servicios a la carta esperan que su situación financiera mejore el próximo año.
  • El 51% de las personas que ofrecen servicios para startups en la economía bajo demanda son menores de 35 años.
  • El 41% de las personas que han utilizado o prestado un servicio a la carta viven en zonas urbanas.

Según la encuesta económica bajo demanda de Intuit:

  • El 70% de los trabajadores a la carta están satisfechos con su trabajo.
  • El 81% de los trabajadores de la economía bajo demanda planean continuar trabajando con el mismo proveedor durante el próximo año.
  • El 63% de los trabajadores a la carta dicen que están más felices de trabajar en la economía a la carta.
  • El 63% de los trabajadores dicen que están trabajando con startups bajo demanda para obtener ingresos suplementarios.
  • El 46% de las personas que trabajan en esta economía dicen que están trabajando debido a su horario flexible.
  • El 33% de las personas trabajan para más de una plataforma.
  • Solo el 11 % de los trabajadores dijeron que trabajan en una economía bajo demanda, ya que no podían encontrar ningún otro trabajo.

El futuro de la economía bajo demanda: ¿Cómo combatir?

Independientemente de qué negocios ejecute o qué tipos de productos y servicios venda, el aspecto más importante de cada negocio reside en sus clientes.

Como resultado, ¿es realmente importante entender a su audiencia, quiénes son y qué es lo que realmente quieren? Si no está cambiando el ritmo de su estrategia de negocio, igualando las necesidades y demandas cambiantes de sus clientes, perderá.

La economía bajo demanda, que hemos visto hoy, es solo un destello del estándar que se puede ver en el futuro. Para entender el futuro de la economía bajo demanda, necesita analizar cómo el comportamiento del cliente está cambiando con el tiempo.

Apegarse únicamente a la tecnología que ya no se ajusta a las tuercas y tornillos de las necesidades actuales de la industria, lo empujará hacia atrás y no le permitirá crecer y evolucionar.

Para abordar las cambiantes verticales de negocio, es crucial que su negocio se centre en la innovación, los resultados y la mejora continua.

Ya sea Uber, Amazon, Netflix, empresas que se han transformado digitalmente de acuerdo con las cambiantes demandas y portabilidad del cliente, generando evidentemente fuertes ingresos.

¡Vamos a morder!

Creo que ahora, es justo decir, por qué las aplicaciones de entrega bajo demanda tienen una gran demanda. Pero con la creciente demanda, aquí vienen los desafíos, y con los desafíos, la competencia también aumenta.

La economía bajo demanda no solo está trayendo cambios estratégicos en el mercado para los consumidores, sino también para los inversores, las startups y los empresarios. ¿Sabes? Hay más de 3.04 millones de aplicaciones para Android y 1.9 millones de aplicaciones para iOS disponibles en Google play store y Apple play store, respectivamente.

La experiencia móvil se está haciendo más rica con cada día que pasa. Con el fin de ofrecer una experiencia de cliente sin fricción, las empresas tienen que pensar fuera de la caja y revisar sus modelos de negocio con tendencias globales de marketing de aplicaciones.

¿Tienes un pensamiento de un millón de dólares? No habrá un mejor momento que este. Además, inspírate en el último informe anual que presenta a las principales empresas de desarrollo de aplicaciones móviles en los EE. UU.

 

Contacto

Dirección:

Región Metropolitana, Chile.
San Antonio de los Altos - Miranda, Venezuela.

E-mail:

info@pixelgrafia.com

mercadeo@pixelgrafia.com

Teléfonos:

+56 9 9703 3669

+58 412 558 8072