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¿Cómo promueven LinkedIn, VSCO y Spotify sus aplicaciones?

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Publicado el 5 de Abril del 2021
Escrito por: Willmar Sandoval

¿Cómo promueven LinkedIn, VSCO y Spotify sus aplicaciones?


Una de las formas en que las principales marcas utilizan para promover una aplicación en la tienda de aplicaciones es participando en la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO).

Las grandes marcas gastan presupuestos multimillonarios en sus campañas de marketing. Invierten sólidamente en actividades que pueden ayudar a convencer a la gente de usar sus servicios: asociaciones con los principales influencers, publicidad en redes sociales e incluso vallas publicitarias callejeras.

Cuando se trata de tiendas de aplicaciones, muchas grandes marcas pasan por alto su potencial para atraer nuevos usuarios. Las empresas que priorizan la web en particular abordan las aplicaciones como una opción adicional para que los usuarios existentes accedan a sus servicios y descuiden por completo las técnicas de UA de la tienda de aplicaciones. Pero algunas empresas como LinkedIn, Google y Spotify ya han descubierto el verdadero valor de este canal y han comenzado a adoptar las mejores prácticas de optimización de la tienda de aplicaciones.

En este post, exploraremos cómo las grandes marcas promueven sus aplicaciones en tiendas móviles y por qué deberías empezar a hacerlo ahora también.

Existe un mito popular de que una marca conocida no necesita invertir en marketing de tiendas de aplicaciones, ya que los usuarios encontrarán su aplicación y la descargarán de todos modos. Bastantes empresas adoptan esta estrategia (o falta de estrategia), entre ellas:

A primera vista, esto podría parecer lógico, ya que muchos usuarios buscan estas aplicaciones simplemente escribiendo sus marcas. Pero este enfoque va acompañado de una serie de riesgos.

Una de ellas es la falta de recién llegados: imagina que los usuarios que están escribiendo tu marca en la barra de búsqueda son solo los existentes que acaban de cambiar sus dispositivos. De esta manera no ampliará su audiencia sin entrar en las listas destacadas o usar canales de tráfico de pago. Ya tocamos este tema mientras discutíamos las estrategias de adquisición de usuarios para los bancos.

LinkedIn, así como VSCO, Snapchat e incluso Google adoptaron una estrategia diferente que les ayuda a adquirir nuevos usuarios de las tiendas de aplicaciones a 0 costos. Este método "secreto" es App Store Optimization (ASO).

Hemos notado que estas empresas cambiaron deliberadamente pequeños detalles en sus páginas de aplicaciones, agregaron nuevas palabras que ayudan a los usuarios potenciales a encontrar sus aplicaciones mientras buscan una manera de resolver uno u otro problema.

Por ejemplo, si está buscando un trabajo, probablemente escribiría "búsqueda de empleo" en la barra de búsqueda del App Store. ¡Y una de las primeras aplicaciones que verías en los resultados es LinkedIn!

O si está buscando un nuevo artista para agregar a su lista de reproducción, lo más probable es que utilice una consulta como "Nueva música" o "Buscar nueva música". Como resultado, encontrarías la aplicación de streaming de música Spotify:

Esto puede parecer ridículamente simple, pero es una manera garantizada de llegar a más usuarios potenciales en las tiendas de aplicaciones, especialmente aquellos que podrían haberse perdido una valla publicitaria o nunca haber leído comunicados de prensa. En la mayoría de los casos, los usuarios que buscan aplicaciones quieren satisfacer sus necesidades inmediatas y descargarlas de inmediato.

Para acercarse a la nueva audiencia, algunas empresas comienzan la optimización con el título de la aplicación. Por ejemplo, hemos descubierto que LinkedIn, Spotify y Trello extendieron sus títulos de aplicaciones a principios de este año.

VSCO es otra marca que adoptó un enfoque más serio para la optimización de la tienda de aplicaciones en 2019. En junio agregaron una cola de "Editor de fotos y videos" al título de la aplicación:

Si tienes una aplicación de temporada, una de las mejores prácticas de las que puedes beneficiarte es cambiar el título de la aplicación antes de la temporada alta. En algunas industrias como Viajes y comercio electrónico, las temporadas altas son las vacaciones de verano y Navidad.

Así es como Booking actualizó la aplicación para mejorar la adquisición de usuarios antes de las vacaciones de verano:

Incluir la optimización de App Store en su combinación de marketing se vuelve muy importante al expandir y elaborar una nueva estrategia de entrada al mercado. Las palabras clave relevantes y las técnicas de ASO pueden ayudarle a introducir su aplicación en mercados que no están familiarizados con su marca y hacerla popular rápidamente.

En algunos casos, después del análisis de mercado, las empresas cambian sus logotipos e iconos de aplicaciones para mejorar sus posibilidades de ganar nuevos usuarios. Esto es lo que Uber y Booking hicieron cuando se acercaron a mercados en crecimiento.

El resumen

La optimización de la tienda de aplicaciones no es una técnica de hacking, sino un gran hack de crecimiento. Como hemos visto en los ejemplos anteriores, mantener el título de su aplicación "limpio" y limitarlo al nombre de marca no beneficiará su estrategia de adquisición de usuarios.

En su lugar, el uso de palabras clave y resaltar las características de la aplicación principal en el título puede ayudarlo a llegar a más clientes potenciales y comenzar a ver las tiendas de aplicaciones como un canal adicional de adquisición de usuarios.

Incluso las marcas conocidas utilizan esta estrategia para aumentar su cuota de mercado y cuando se acercan a nuevos mercados.

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