Cómo impulsar la conversión en aplicaciones de comercio móvil

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Publicado el 7 de Noviembre del 2019
Escrito por: Willmar Sandoval

Cómo impulsar la conversión en aplicaciones de comercio móvil


¡Lleve su industria de comercio electrónico al siguiente nivel!

Con la tecnología emergente, tenemos formas avanzadas de comunicar y administrar negocios. El comercio móvil es uno de los métodos que ha aumentado la venta de contenido en el mercado web. Lo sé, debes estar pensando por qué. La respuesta es que hoy en día los teléfonos móviles no se tratan solo como un accesorio de mano. En cambio, los teléfonos inteligentes, así como las tabletas, se han convertido en un elemento indispensable en nuestra rutina diaria. Especialmente, para aquellos que son capaces de resolver cualquier cosa a través de dispositivos móviles.

Importancia de las aplicaciones móviles para el comercio electrónico

¿Estás pensando en cómo se relaciona todo esto con tu negocio? El uso de dispositivos móviles para las compras por Internet ahora se ha convertido en una actividad común. Teniendo en cuenta este escenario, debe preparar su negocio para operar con las mejores aplicaciones móviles de comercio electrónico. Al hacerlo, puede ofrecer a los usuarios exactamente lo que quieren sin perder la feroz competencia. Los beneficios de la tecnología de comercio electrónico móvil son diversos. Las aplicaciones móviles ofrecen una variedad de información al instante junto con entretenimiento. El avance en las ventas en línea es un beneficio adicional que viene.

Además, un emprendedor, con la ayuda de aplicaciones móviles, puede crear relaciones únicas con los clientes. Los teléfonos móviles ayudan a una campaña a llegar directamente a los usuarios y así crear esa relación única. Las aplicaciones móviles generalmente ofrecen una experiencia maravillosa para comprar cosas en línea. Los usuarios solo necesitan navegar por el producto, ver otras opciones similares y finalizar la compra finalmente para obtener el producto en la puerta. Por lo tanto, es posible mejorar la conversión (ventas) a favor de la organización solo con una aplicación móvil.

Precisamente, cualquier descubrimiento de una nueva opción para comprar o construir una relación con el negocio virtual es un cambio esencial para las organizaciones. Por lo tanto, es importante que los empresarios comprendan el potencial de las funciones de las aplicaciones móviles para los usuarios. Según un informe, se estima que el número de usuarios de teléfonos móviles superará los cinco mil millones para 2019 en todo el mundo.

Considere estos hechos para conocer la popularidad de las aplicaciones móviles

Se ha encontrado que casi el 40% de los intercambios comerciales en línea actualmente tienen numerosos dispositivos. Del mismo modo, el 30% de todas las conversiones de comercio electrónico en los EE. UU. Actualmente ocurren en dispositivos móviles, más específicamente en teléfonos inteligentes. La información también demuestra que existe un riesgo para los minoristas que han abandonado o se están moviendo en una dirección opuesta a una técnica móvil basada en aplicaciones.

Los minoristas con mejor desempeño vieron el 44% de las transacciones de comercio electrónico en teléfonos móviles a través de aplicaciones móviles. Estos datos indican que la oportunidad para las empresas que tienen aplicaciones móviles es enorme. Sin embargo, las organizaciones deben asegurarse de que los usuarios no tengan que enfrentarse a obstáculos, como formularios extendidos, obstáculos de pago y demasiados clics para realizar una tarea específica. Sus aplicaciones deberían ser lo más fluidas posible.

Si bien la parte dominante del comercio electrónico se produjo en un solo dispositivo (ya sea teléfono móvil o PC), el 37% de las empresas de comercio electrónico requirieron no menos de dos dispositivos. De hecho, a veces 3.

Cómo aumentar los ingresos en aplicaciones de comercio móvil

Optimice su negocioa plataformas de comercio electrónico con aplicaciones móviles

El problema con la experiencia del usuario es el factor principal para la discrepancia entre las ventas móviles y el tráfico de comercio electrónico móvil. Desarrollar un sitio web optimizado para dispositivos móviles es, por lo tanto, una acción crucial para mejorar las tasas de conversión móvil. Un sitio de comercio electrónico bien desarrollado prioriza la experiencia móvil con su diseño receptivo y otras estrategias. De hecho, las aplicaciones móviles también juegan un papel importante aquí.

Según Google, aproximadamente el 70% de los compradores de dispositivos móviles deciden dejar su primera opción si las páginas de un sitio de comercio electrónico tardan demasiado en abrirse en sus sistemas. Esto enfatiza la importancia de la velocidad de la página.

Una investigación similar de Google indica que el 40% de los usuarios móviles abandonan un sitio web si no se carga en 3 segundos.

La molestia de los usuarios de teléfonos móviles implica que la mayoría de ellos abandonan un sitio web antes de tener la oportunidad de navegar por los productos disponibles. Aparte de eso, las ventanas emergentes con otros elementos invasivos son los principales factores que hacen que los usuarios móviles abandonen un sitio. Por lo general, no pueden omitir tales ventanas. Estas ventanas emergentes crean distracciones para los compradores de sus objetivos planificados. Una vez que se eliminan tales distracciones, los minoristas pueden hacer fácilmente mejoras evidentes en su tienda de aplicaciones móviles de comercio electrónico en dispositivos móviles.

Distribuir solo contenido significativo

Los minoristas de negocios de comercio electrónico móvil deben descubrir cómo limitar la cantidad de contenido que van a presentar frente a los usuarios. Dicha estrategia ofrece simplificación, y también deben asegurarse de que sus clientes puedan comprender sin esfuerzo la información que ven en sus aplicaciones móviles, sitios web o cualquier otra plataforma.

Los especialistas en sitios web deben utilizar el análisis del sitio para localizar los componentes más cautivadores de sus sitios web y utilizar esa información para organizar su presentación. La colocación eficiente de los componentes de la página, por ejemplo, revisiones de productos e imágenes, puede acelerar los procedimientos de toma de decisiones de los usuarios de teléfonos móviles que tienen prisa.

Al planificar la experiencia del usuario del teléfono móvil o de la aplicación móvil, los minoristas deben incorporar un botón "CTA (Llamado a la acción)" razonable y visible. Del mismo modo, para limitar el abandono, cada página debe tener un mensaje simple para leer junto con amplios componentes interactivos. Por ejemplo, los controles deslizantes y los botones en sus aplicaciones móviles deben ser suaves para que los clientes puedan acceder a ellos con sus pulgares. Esta facilidad y comodidad permitirán a los clientes descubrir y comprar rápidamente lo que necesitan antes de partir.

Brinde a los usuarios una experiencia de dispositivos cruzados

La investigación demuestra que un número creciente de clientes web o aplicaciones móviles comienzan una sesión en un dispositivo y la completan en otro. Un usuario puede, por ejemplo, comenzar a comprar temprano en el día en su teléfono móvil y luego completarlo más tarde por la noche en su área de trabajo. Teniendo esto en cuenta, los sitios web y los minoristas comerciales basados ??en aplicaciones móviles deben ofrecer a los clientes la oportunidad de cambiar los dispositivos sin perder su información o datos.

La opción de almacenar carritos de compras y listas de deseos es la mejor manera de asegurar a los usuarios que simplemente pueden retomar desde donde se habían ido sin perder ningún dato. Algunos minoristas han aumentado las tasas de conversión al reenviar enlaces a los carritos de compras y sesiones de usuario a los usuarios por correo electrónico. Dicha estrategia ayuda a las aplicaciones móviles u otros clientes a recordar transacciones pendientes mientras les permite cambiar los dispositivos sin esfuerzo.

Proceso de pago móvil básico y rápido

Los usuarios de aplicaciones móviles o móviles requieren información rápidamente cuando compran para poder ver el costo mientras examinan las tiendas físicas. Además, a menudo terminan en áreas, por ejemplo, transportes, comedores o restaurantes, donde numerosas personas y cosas compiten por su atención.

Al conocer la situación de los usuarios de la aplicación móvil, los minoristas deben descubrir enfoques para mejorar sus procesos de pago y pagos, compras, etc. Como resultado, cada página debe incorporar datos que son cruciales para cambiar. La creación de páginas atractivas y directas hace que las compras sean menos exigentes y más rápidas.

Algunos minoristas en línea ofrecen procesos de pago de visitantes que permiten a las personas comprar artículos sin alistarse como usuarios del sitio web. Por lo tanto, las opciones de compra con un solo clic para los clientes que regresan evacuan una parte significativa de la agonía relacionada con las compras de aplicaciones móviles.

Las organizaciones que eligen mantener los formularios de registro deben tomar medidas extremas para garantizar que los formularios contengan campos importantes. Utilizando plataformas o aplicaciones de pago convencionales, por ejemplo, Apple Pay y PayPal pueden desenredar adicionalmente el procedimiento de instalación y mejorar las tasas de conversión a través de aplicaciones móviles o sitios web. Según Bigcommerce.com, Apple Pay ha duplicado efectivamente las ventas móviles para algunos sitios web de negocios de comercio electrónico.

Use portales en línea para la promoción

Con la explosión en los canales de redes sociales, se convierte en el lugar potencial para que los propietarios de aplicaciones móviles conozcan sus artículos con el mundo entero. Se considera un paso útil para su negocio, ya que puede atraer la atención de una inmensa cantidad de clientes en un plazo muy corto.

Tiene que ver profundamente cómo aprovechar al máximo estos canales, ya que son extremadamente valiosos para avanzar en sus aplicaciones o plataformas móviles de comercio electrónico. Con publicaciones de alto calibre e instructivas, puede generar una gran actividad en sus plataformas de comercio electrónico. Además, incluso puede utilizar numerosos tipos de aparatos para reconocer el momento más favorable para presentar su contenido, a fin de obtener una alta participación del usuario.

Ser miembro de los servicios de suscripción

Los servicios de suscripción se están convirtiendo en la tendencia contraria a las compras directas. Por ejemplo, los clientes tienden a pagar $ 25 por la utilización en un mes en lugar de $ 30 por el paquete completo. Después de un período de tiempo, la suscripción dará como resultado un mayor número de ventas en comparación con la compra directa.

Además, siempre que ofrezca noticias actualizadas y soporte de incentivos a sus usuarios, visitarán su aplicación móvil de manera constante. En última instancia, podría ganar dinero a través de un gran uso de sus aplicaciones móviles para el comercio electrónico.

Sea esclarecedor y suficientemente expresivo

Si puede proporcionar datos esenciales a su público objetivo a través de sus aplicaciones, podrán entónces obtener más información sobre usted de una mejor manera. Al ofrecer a los usuarios lo que necesitan, les es posible verificar aspectos destacados específicos de la aplicación sin esfuerzo. Cuando cambia un sitio a una aplicación móvil, la información de los elementos también se mostrará como en el sitio web.

Además, apunta a avanzar desde las cosas más pequeñas. Por ejemplo, lenguaje para proporcionar a los clientes sin esfuerzo al navegar por su aplicación. Utilice las viñetas en la descripción para permitir que los clientes realicen un seguimiento efectivo de sus artículos.

Obtenga lo mejor del marketing por correo electrónico

Entre todos, uno de los consejos más valiosos para que los anunciantes de aplicaciones de comercio electrónico móvil amplíen la tasa de conversión es utilizar el marketing por correo electrónico. Además, es un canal eficaz para acercar los productos a los usuarios de teléfonos móviles o aplicaciones. Sí, el marketing por correo electrónico está recibiendo mucho interés de los usuarios. Simplemente necesita reunir el contacto de correo electrónico de su público objetivo, luego dedicar un par de minutos para crear un formato de correo electrónico atractivo y dispersarlos. En un segundo, un gran número de personas puede obtener su contenido en todo el mundo y puede descargar su aplicación móvil.

Enviar notificaciones a los usuarios consistentemente

Uno de los mejores enfoques para atraer clientes a sus aplicaciones móviles es enviar un mensaje de notificación con frecuencia a los usuarios móviles. Este mensaje personalizado en la aplicación es en gran medida un método viable para mantener la asociación entre sus aplicaciones móviles y sus clientes. Le dará a su aplicación un toque personal o toque mientras le da a los usuarios la sensación de que su aporte es muy esencial.

Existen numerosos métodos para que su empresa aplique el mensaje en la aplicación. Además, prestar atención incluso a las cosas minuciosas. Por ejemplo, el mensaje de "agradecimiento", junto con un aviso sobre nuevas llegadas o descuentos. Los usuarios de dispositivos móviles definitivamente quedarán cautivados por su aplicación y comprarán sus artículos.

Algunas pautas antes de enviar notificaciones:

Pregunte a sus usuarios si desea recibir esas notificaciones y, en caso afirmativo, qué tipo de notificaciones les gustaría ver. Esta es una pieza de personalización que muestra su preocupación por cada usuario. Puede disminuir las desinstalaciones de sus aplicaciones móviles. Estas dos son las pautas generales que debe seguir antes de enviar las notificaciones:

  • Reenviar notificaciones según zonas horarias y geografía. Además, también cuide las prácticas de interacción del usuario, así como la configuración elegida en su sitio web o aplicaciones móviles.
  • Es importante conocer a sus clientes. Existe la posibilidad de que la base de usuarios cambie después de un tiempo. El uso de análisis para construir una persona más clara con respecto a la utilización de aplicaciones móviles (cuándo, dónde y por qué motivo) hará que su notificación sea menos invasiva.

Haz que sea sencillo llenar los formularios

Los formularios a menudo son difíciles de completar, específicamente cuando tiene que llenarlos en un teléfono móvil usando una aplicación móvil. Por lo tanto, la creación de formularios largos puede hacer que la mayoría de los usuarios abandonen el inicio de sesión porque nadie tiene tiempo suficiente para realizar estos trámites. De hecho, los usuarios optan por aplicaciones móviles solo porque son fáciles de usar. Por lo tanto, para aumentar la tasa de conversión, debe simplificar el proceso de llenado de formularios para aplicaciones móviles o sitios web.

No se moleste con captchas o menús desplegables dentro de los formularios, ya que todo lo que hacen es perder el tiempo de los usuarios. También puede considerar colaborar en las redes sociales para que las personas puedan usar su cuenta de Twitter o Facebook, para iniciar sesión y completar alguna sección del formulario, como dirección de correo electrónico, nombre o número de teléfono.

Ayudas finales

La tasa de conversión que puede obtener con las aplicaciones móviles puede ser casi el doble de lo que obtiene de las computadoras de escritorio y tabletas. Sin embargo, algunos factores limitantes inhiben el potencial completo de estas aplicaciones móviles. ¡Eso no significa que no hay esperanza! Simplemente mejorando sus plataformas de comercio electrónico, es posible llevar su negocio al siguiente nivel. Con una planificación inteligente, rectificando problemas relacionados con su sitio web y facilitando a los usuarios móviles, puede descubrir cómo las aplicaciones móviles pueden remodelar la industria del comercio electrónico. Además, anticipar cuándo y cómo sus clientes usan sus aplicaciones móviles o teléfonos para comprar es otra clave para aumentar las tasas de conversión.

 

 

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