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Metodología de trabajo con el cliente

"La metodología de trabajo con nuestros clientes en Pixelgrafia"

Desarrollo de aplicaciones móviles: el proceso no es fácil y lleva mucho tiempo, lo que representa un desarrollo de software completo. Para facilitarle la comprensión de cómo creamos las aplicaciones móviles, describiremos brevemente cada etapa de nuestro trabajo con el cliente.

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1. Idea de producto y experiencia empresarial

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Las personas acuden a nuestra empresa para informarnos su idea de una aplicación móvil, recurso web o automatizar procesos comerciales. Realizamos una experticie comercial, asesoramos al cliente y finalizamos el componente ideológico del proyecto, teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios.

2. Entrevistas y análisis de mercado preliminares.

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Realización de una entrevista. ¿Cuál es el propósito y el valor de la aplicación? ¿Su público objetivo? ¿Funcionalidad básica? ¿Plataformas? ¿Requisitos para el desarrollo de la aplicación? ¿Criterios para elegir un artista? Descripción general de soluciones similares: funcionalidad, número de usuarios, calificaciones, reseñas, monetización. Análisis de usuarios

3. Contacto repetido con el cliente

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Preguntas adicionales. Conexión de especialistas técnicos. Aprobación de requisitos para la implementación de la aplicación.

4. Evaluación del proyecto y propuesta

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El equipo de desarrollo evalúa al equipo del proyecto. Después de eso, el cliente recibe una propuesta comercial preliminar para el desarrollo de la aplicación: las etapas de desarrollo de la aplicación; tiempo y costo; especialistas; garantías

5. Firma del contrato.

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Concluimos un contrato en el que describiremos en detalle las etapas de trabajo y nuestros compromisos. Estarás legalmente protegido. Cada etapa del trabajo es absolutamente transparente, todos los puntos principales se discuten con usted con el mayor detalle.

6. Prototipos

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Entendiendo lo que los usuarios esperan de la aplicación, procedemos al proceso de creación de prototipos. Una interfaz construida de manera competente es una garantía de que el usuario navega rápidamente, cómo la aplicación ayudará a resolver su problema. Tiene la oportunidad de ver la funcionalidad de la aplicación futura sin la parte de software.

7. Diseño de producto

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Dibuje el diseño de todas las pantallas y estados de los elementos. Utilizamos las recomendaciones de Google y Apple para diseñar la aplicación. Nos encargamos de que las soluciones gráficas sean comprensibles y convenientes. Obtienes un diseño que te distinguirá de la competencia.

8. Desarrollo de especificaciones técnicas.

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Los Términos de referencia son un documento desarrollado sobre la base de un prototipo interactivo y un diseño de producto aprobados que los desarrolladores y los ingenieros de prueba necesitan para diseñar y probar el proyecto.

9. Programar y probar la aplicación.

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La programación de un recurso web o aplicación móvil se lleva a cabo según la metodología SCRUM: planificación paso a paso de las tareas y desglose de su ejecución en sprints.

10. Retrospectiva

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Demostración a los resultados del cliente durante 2 semanas. El equipo analiza los riesgos y problemas, completa el sprint, optimiza el desarrollo posterior de la aplicación.

11. Publicación de la aplicación móvil

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Recomendaciones para la colocación en la App Store, Google Play Desarrollo de gráficos y descripciones.

12. Acompañamiento y logro del resultado.

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La diferencia entre nuestro trabajo es que no solo desarrollamos aplicaciones, sino que también las tomamos para promoción. Nuestros clientes reciben una empresa responsable de todas las etapas del trabajo: desde el primer botón hasta la descarga de la aplicación y gracias a los comentarios de los usuarios.

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REUNIÓN

Realizamos reuniones personalmente o vía Skype. La reunión puede durar varias horas. Esta etapa de desarrollo de aplicaciones es importante. En cuanto a la precisión y la total respuesta del cliente a las preguntas, ya que depende de cómo se lanzará el producto. Las principales preguntas que hacemos son: sobre las tareas del proyecto, el proceso comercial existente, público objetivo, competidores. En esta etapa, se discute la funcionalidad futura.

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MAPA MENTAL

Creamos un Mind Map o Mapa Mental, que se trata de un mapa intelectual que permite estructurar toda la información recibida del cliente. Este es un diagrama visual del proyecto, gracias al cual todos los datos sobre la aplicación se encuentran en un solo lugar.

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ANÁLISIS

Estudiamos las aplicaciones de sus competidores. Analizamos dónde los usuarios pueden sentirse incómodos o dónde tropiezan, realizando sus tareas o interactuando con la App. Hacemos esto para determinar cuál será la nueva aplicación diferente de los análogos ya existentes.

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BOSQUEJO A MANO

Dibujamos bocetos a mano. Un Sketch es un boceto, esbozo, bosquejo, borrador y apunte de la futura aplicación, la siguiente etapa de visualización. Tiene más detalles que el MindMap, pero sigue siendo muy precisa en cuanto al producto final. Los bocetos ayudan a conciliar nuestra visión del proyecto con la visión del cliente.

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DISEÑO DE PROTOTIPO

En base a los bocetos, creamos wireframes, un diagrama estructural de las páginas de la aplicación. Es un esqueleto de diseño, donde se representan todos los detalles del futuro producto. El especialista en UX trabaja en diseños de página. El proceso de crear wireframes se discute con el director de arte. Después de su aprobación, se crea un prototipo que se puede hacer clic y se envía al departamento técnico para su aprobación.

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ENTREVISTA CON USUARIOS

El prototipo preparado está es probado por usuarios: empleados de nuestra oficina o grupos de voluntarios. Mostramos el prototipo y hacemos preguntas: "¿Qué crees que es este botón?", "¿Cómo agregarías el producto a la cesta?", Etc. Esto ayuda a descubrir los momentos incomprensibles para los usuarios y a corregir errores en esta etapa del desarrollo de aplicaciones móviles.

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PRESENTACIÓN DEL PROTOTIPO

Realizamos una presentación: mostramos el diseño del prototipo al cliente, explicamos qué es cada detalle y cómo funcionará. Si es necesario, realizamos cambios, ajustes y finalizamos. Verificamos todos los detalles y el cliente finalmente aprueba.

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DESARROLLO DEL CONCEPTO DEL DISEÑO

En esta etapa del desarrollo de aplicaciones móviles, hacemos tres (03) variantes de conceptos de diseño. El concepto que el cliente elija formará la base para el diseño de la aplicación completa. A partir de aquí iremos diseñando cada vista de la App para presentársela al cliente.

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DESARROLLO DE TODAS LAS VISTAS

En esta etapa, se diseñan todas las pantallas y los estados de los elementos. En promedio, se pueden producir hasta 120-150 pantallas (vistas). Esto ayuda a tener en cuenta todos los escenarios y no aumenta el tiempo durante la programación.

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ESPECIFICACIÓN DE DISEÑO Y ARQUITECTURA CLIENTE-SERVIDOR

Después de que hemos culminado el diseño, comenzamos a trabajar en la especificación de diseño. Incluyendo todas las secuencias de comandos, la navegación entre las pantallas y los estados de la pantalla.

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En esta etapa, el especialista desarrolla la arquitectura de alto nivel del proyecto y un modelo de almacenamiento de datos. Es una etapa importante del ciclo de vida de desarrollo de la aplicación. Afecta la forma en que se construirá el componente de software, la velocidad operativa de la aplicación, la configuración de solicitud "cliente-servidor", la fuente de nuestros datos, el lugar donde los colocamos, cómo lo hacemos, etc. los sistemas que deben sincronizarse se incluyen en la especificación de diseño.

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PROGRAMACIÓN Y PRUEBAS

El trabajo pasa a manos de los programadores. El proceso de desarrollo se realiza de acuerdo con la metodología de desarrollo Ágil Scrum. Se forma una lista completa de las tareas (denominada "back-log") y se divide en segmentos pequeños (llamados "sprints"). Etapa por etapa, programamos y demostramos el resultado después de cada Sprint. Cuando se crea un componente de programación, enviamos la aplicación a prueba. Los especialistas en pruebas verifican los errores del producto. Si es necesario, la aplicación se devuelve a los programadores para su posterior desarrollo.

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PUBLICACIÓN DE LA APP

Una vez que se superan las etapas principales del desarrollo de la aplicación móvil, la aplicación está preparada para su publicación. Para ello hacemos una descripción del producto y una ficha técnica que cumple con los requisitos de las tiendas Google Play y App Store. Si no se cumplen estos requisitos, la aplicación no se moderará y será rechazada. El ícono de la aplicación es lo primero que un cliente ve en las tiendas. Es por eso que es muy importante hacerlo atractivo. Después de crear un gráfico para la descripción de la aplicación, verificamos si existe el permiso de los autores para usar ciertas imágenes, si hay rostros de celebridades en la foto, así como otras demandas de las tiendas.

SOPORTE TÉCNICO DEL PRODUCTO

"Luego de ser enviados, los proyectos pasan a la etapa de soporte técnico." El cliente puede realizar a través de nuestro email cualquier solicitud y la misma será atendida en un lapso de 72 horas. Las etapas mencionadas anteriormente corresponden a todos los tipos de desarrollo móvil: Aplicaciones Móviles Android y iOS

Contacto

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