Este artículo forma parte de la serie especial sobre "Entender Los Modelos De Negocio Bajo Demanda", donde revisamos diferentes facetas de los modelos de negocio bajo demanda.
Un error común pasa a equiparar el modelo bajo demanda con el instantáneo. Este último (15-45 minutos de tiempo de cálculo) y programado pueden ser opciones de negocio igualmente viables, una más adecuada para una situación particular que la otra.
Echa un vistazo a estos servicios/productos: Taxis - Comida rápida / Entrega de comidas - Comestibles - Masaje/belleza - Lavandería - Entrega de mensajería. A medida que avanzamos de izquierda a derecha, el modelo de entrega programado comienza a ser cada vez más viable. Además de la naturaleza de la demanda que agregues, también se debe tener en cuenta la logística de la infraestructura del lado del proveedor mientras se centra en un modelo exacto. A menos que ya esté en el espacio, en cuyo caso solo está agregando la capa tecnológica por encima del modelo de negocio para agregar la demanda, la economía de la entrega/servido instantáneo y de demanda son muy diferentes en comparación con su contraparte de programación.
El modelo de gratificación instantánea ejerce mucha presión sobre su infraestructura de servicio debido a la demanda impredecible. Las tácticas como el aumento de los precios y los complicados modelos de predicción solo pueden llegar hasta cierto punto, pero nunca pueden competir con conocer exactamente su demanda, un lujo disponible en caso de programación. Dicho esto, muchas startups instantáneas bajo demanda ya están en funcionamiento.Muchos están apostando por el potencial y apoyándose en las etapas iniciales hasta el punto de alcanzar economías de escala.
En pocas palabras, la elección debe guiarse por cómo los clientes finales quieren consumir los servicios y si el modelo de negocio está creando suficiente valor para que los proveedores de servicios compensen los dolores de cabeza de la entrega instantánea.
¿Quieres hacer bien el modelo de negocio de tu On Demand Idea?
INTRODUCCIÓN
El mundo es el heraldo de una nueva era, una en la que estamos presenciando el amanecer de una revolución, y mucho más un fenómeno, a menudo conocido como la Economía On Demand (bajo demanda). Uber es uno de los abanderados a la hora de mostrar el potencial de la Economía On Demand.
Lo que hizo que el concepto de Uber fuera revolucionario fue su tratamiento integral que comenzó con la agregación de la ofertade (llamar a los taxis), el pago y las reseñas, en lugar de tratar solo un aspecto de la experiencia de llamar a los taxis.
Si está buscando crear algo que pueda describirse como un "Uber para X", la mayoría de las veces intentará una integración en línea y fuera de línea en una cierta vertical. Hay tantas partes móviles asociadas con el problema en cuestión que, en la mayoría de los casos, las decisiones clave tienden a pasarse por alto.
Cuando nos encontramos con este artículo por primera vez, nos sorprendió saber el ritmo al que Internet móvil está penetrando en nuestro estilo de vida y cómo este desarrollo está creciendo en todos los ciudadanos modernos, es decir, los internautas. La 'gratificación instantánea' ya no es una moda pasajera, sino una elección de estilo de vida que todos los consumidores con un teléfono inteligente (prácticamente todos) han hecho, y saben qué, ¡el capitalismo está haciendo todo lo posible para recompensar esta tendencia!
Dado que muchos empresarios están generando ideas únicas que alteran las cadenas de valor en muchos sectores verticales establecidos de la industria, queríamos aprovechar nuestra experiencia acumulada impulsando negocios bajo demanda desde la perspectiva tecnológica para crear este resumen sobre cómo conceptualizar diferentes aspectos de su Idea de negocio.
Aquí hay un informe sobre cuánto dinero han recaudado las nuevas empresas bajo demanda, o las empresas 'Uber for X', como se suele decir, desde hace varios años. ¡Los números no son lo único que sorprende! Esta tendencia todavía está acelerando.
¿Qué es la economía bajo demanda?
La economía bajo demanda se define como la actividad económica creada por empresas de tecnología que satisfacen la demanda de los consumidores a través del suministro inmediato de bienes y servicios, como lo expresa Mike Jaconi, cofundador de Button.
Esta etapa de la economía bajo demanda es consecuencia de cuatro factores que han facilitado el crecimiento exponencial de los cambios visibles en las aspiraciones del comercio deseado de un consumidor inteligente promedio: avances tecnológicos, interés de los inversores y acceso al capital, cambios en el comportamiento del consumidor y demanda y nuevos métodos de suministro de servicios. Colectivamente, estas fuerzas están liderando una transformación en el comercio que conecta instantáneamente a los consumidores con productos y servicios.
Supongamos que el problema que está tratando de resolver cae en el amplio ámbito de la creación de una integración en línea y fuera de línea. Invariablemente, continuará creando una solución que aproveche los omnipresentes teléfonos inteligentes para agregar demanda y hacer que el suministro sea más eficiente.
“El núcleo fundamental de casi todas estas soluciones incluye cerrar el ciclo de agregación de demanda aprovechando la capacidad fluida”.
Sin embargo, puede haber múltiples modelos comerciales que giran en torno al concepto general.
| BELLEZA BAJO DEMANDA | ENTREGA DE COMIDAS BAJO DEMANDA |
| A. Puede concebir una plataforma en la que permita a los clientes reservar freelancers aprobados que estén contratados por la plataforma, como GlamSquad y Stylebee o, | A. Puede concebir una plataforma en la que tenga una cocina interna que prepare una selección de comidas todos los días y su equipo de logística haga la entrega, como SpoonRocket o, |
| B. Permitir que los clientes seleccionen de una lista agregada de trabajadores independientes en una especie de mercado, como Priv y TheStylisted o, | B. Está obteniendo comidas de 3-4 restaurantes en el área y las entrega o, |
| C. Está agregando salones en el área en un mercado y permitiendo a los clientes seleccionar un salón y reservar citas de antemano como StyleSeat | C. Usted crea un mercado para que los usuarios finales muestren los menús de los restaurantes en un área y su equipo de logística maneja la entrega desde cualquier restaurante. |
Estas diferencias marcadas y muchas otras sutiles en la forma en que habilita a sus clientes finales y proveedores de servicios pueden muy bien ser la diferencia entre una plataforma que obtiene liquidez y otra que no. La elección del modelo de negocio puede depender de la vertical en la que esté operando, los matices culturales de la geografía en la que esté comenzando y si está respaldado por fondos de guerra de capital de riesgo. Profundicemos más en cómo tomar estas decisiones.
Un concepto erróneo común continúa equiparando el modelo On Demand con el Instantáneo. Este último (tiene un tiempo estimado de 15 a 45 minutos) y el programado puede tener opciones comerciales igualmente viables, una más adecuada para una situación particular que la otra.
El modelo de gratificación instantáneo ejerce mucha presión sobre su infraestructura de servicio debido a la demanda impredecible. Las tácticas como la subida de precios y los complicados modelos de predicción solo pueden llegar hasta cierto punto, pero nunca pueden competir con el conocimiento exacto de su demanda, un lujo disponible en caso de programación. Dicho esto, muchas startups instantáneas On Demand ya están operativas.
En pocas palabras, la elección debe guiarse por la forma en que los clientes finales desean consumir los servicios y si el modelo comercial está creando suficiente valor para que los proveedores de servicios compensen los dolores de cabeza de la entrega instantánea.
Lo segundo que deberá decidir durante la lluvia de ideas es si desea que la demanda agregada sea atendida por proveedores poco vinculados o proveedores de servicios contractuales. Para que se produzcan interacciones en los mercados bajo demanda, tanto los compradores como los vendedores deben poder ver un valor adicional continuo. Mientras que en el último caso el mercado se vuelve unilateral y la responsabilidad de financiar el lado de la oferta durante la fase de crecimiento recae en usted.
Independientemente de cuál sea su visión para el modelo comercial a largo plazo, también será útil si vemos la evolución de este aspecto particular durante la fase en la que la startup está tratando de establecer liquidez en el mercado. Puede tratar la plataforma como un problema unilateral durante la fase inicial, independientemente del modelo que emplee. Esto se puede hacer bombeando artificialmente el suministro. En cualquier caso, falsificar el suministro es más fácil ya que su plataforma puede significar una nueva forma sin compromiso de ganar dinero adicional. Pero la demanda orgánica a menudo requiere un suministro de calidad y confianza para desarrollarse, lo que lleva tiempo y mucho esfuerzo a medida que se crean iteraciones que cambian esas pequeñas cosas que antes no eran obvias. Además, incluso si su visión a largo plazo es agregar también la oferta, algunos proveedores de servicios contratados pueden ayudarlo a controlar la calidad del servicio y garantizar que nunca tenga que rechazar la demanda.
Independientemente de si sigue adelante con el suministro agregado o integrado, una opción de diseño, que es parte del modelo comercial, es brindar a los usuarios finales la capacidad de seleccionar el proveedor de servicios en lugar de que el usuario dependa de la plataforma para obtener la mejor combinación posible. Esta elección en algunos niveles puede depender de la vertical en la que esté operando, pero hay muchas formas ingeniosas de ir en cualquier dirección, independientemente de la vertical.
Como regla general, cuanto mayor sea la diferencia en la calidad del servicio o del producto de una opción a otra, por ejemplo, un mercado de soluciones de belleza/esteticistas a pedido, es más probable que funcione una elección de usuario para el proveedor de servicios frente a un enfoque tipo Uber.
Otro ejemplo similar podría ser un mercado para profesionales autónomos, como ODesk o Elance o Freelancer.com, en el que el usuario elige el proveedor de servicios final, sujeto a la capacidad de las plataformas para predecir las necesidades del usuario con la ayuda de parámetros como calificaciones, horas trabajado, recomendaciones etc.
Por el contrario, con servicios como Uber que prometen un servicio singular, digamos un taxi en este caso, satisfarán mejor las necesidades de los clientes al relacionarlos con conductores impulsados ??por algoritmos.
Desde una perspectiva operativa, la coincidencia optimizada aumenta la eficiencia de la infraestructura del lado del proveedor. Pero es posible que deba invertir más en capacitación y verificación de la oferta.
‘Elige el tipo de vehículo; llamar al conductor': Uber prácticamente lo logró cuando se trata de estandarizar la oferta de servicios. La experiencia de usuario optimizada que no exige mucho de su ancho de banda cognitivo es uno de los factores importantes detrás de la aceptación de estos mercados bajo demanda diferenciados verticalmente. Esto no implica que el mercado On Demand en cada vertical se traduzca en una estandarización sencilla. Los desafíos surgen cuando se sale del ámbito de precio fijo (basado en ciertos parámetros), servicios de tiempo fijo.
Una buena manera de verlo es si está ofreciendo un servicio/producto mercantilizado o no mercantilizado. Para los servicios mercantilizados, solo hay unas pocas variables que pueden cambiar y la experiencia del usuario debe reflejar eso. Mientras que otros, como los servicios específicos para el hogar, el alquiler de apartamentos implica deliberar sobre una serie de variables. Esta es una de las razones por las que AirBnB se enfoca en la búsqueda y el descubrimiento, mientras que Uber se enfoca en transacciones fluidas y coincidencias automáticas.
El número de variables a veces también requieren un canal abierto entre el proveedor y el comprador durante la fase de selección.
Un pivote reciente relevante para esta discusión es TaskRabbit cambiando su modelo de negocio de una casa de subastas tipo eBay a un modelo tipo Uber centrado en ofertas estandarizadas en múltiples verticales. La discusión sobre cómo el experimento de Londres condujo a cambiar la forma en que TaskRabbit funciona en distintas geografías, ejemplifica la importancia del modelo correcto necesario para sostener incluso los mercados que ya han alcanzado la liquidez.
Alejándonos de un análisis comparativo para descubrir el modelo comercial, veamos el modelo general de monetización para concluir la discusión, ya que usted o los inversores necesitan ganar dinero de una forma u otra para mantener viva la plataforma.
“Hace cinco años, Andrew Parker de Spark Capital publicó una ahora muy conocida información que destacaba las diferentes empresas emergentes que atacaban diferentes partes o servicios de Craigslist titulada Spawn of Craigslist. Luego, en diciembre de 2012, el exanalista de Spark, David Haber, actualizó la tabla y amplió aún más la lista de empresas a más de 80".
CB Insights publicó recientemente este análisis y concluyó que han recaudado 8870 millones de dólares en financiación hasta la fecha. La lista incluía solo 2 primeros mercados On Demand móviles: Uber y Lyft en ese momento. En otro análisis (14 de octubre 2015) de Vertical On Demand, Marketplaces basados ??en dispositivos móviles, la cifra fue de $1460 millones en los últimos 4 trimestres, sin incluir la financiación de $1200 millones de Uber.
La base de que los inversores se sientan cómodos con la idea radica en el potencial de monetización del concepto. El modelo de negocio de Uber y, a su vez, Uber para X empresas emergentes lo tendrá a usted como propietario de la plataforma y dueño de cada transacción. Esto lo coloca en una posición ventajosa para cobrar lo que antes habría ido al intermediario mientras brinda dichos servicios de manera más conveniente, con un pequeño o ningún recargo en los costos para los clientes finales.
La forma en que se monetiza cada transacción puede variar de una implementación/vertical a otra. Instacart agrega un pequeño recargo a cada artículo de comestibles que compra, mientras que Eaze cobra a los dispensarios por cada cliente potencial que les brinda.
Habiendo descubierto un modelo de negocio apropiado, uno necesita llevar el producto/servicio, a un ajuste de mercado del producto, en el que se toman en cuenta los comentarios de los consumidores, junto con las fuerzas emergentes del mercado y el producto/servicio se modifica para crear una mejor clientela. experiencia. Esto invariablemente requiere una MVP en Pixelgradia te ofrecemos la oportunidad de comezar tu negoio de manera más rapida y con proyectos ya listos de personlizar ? integrar las funciones de acuerdo con su vertical de negocios.
Las apuestas nunca han sido más grandes. Este es un buen momento para que dejes de sentarte en tus ideas y las hagas realidad.
Si te llama la atención el próximo paso, TECNOLOGÍA, escríbenos para obtener algunas ideas al respecto.
En estos días, todas las empresas a pedido deben ver la tecnología como una parte crucial de su proceso comercial, ya que los clientes que exigen una gratificación instantánea se agregan en línea, ya sea a través de teléfonos inteligentes o de la web.
Las variaciones en el modelo de negocio basadas en las consideraciones verticales, geográficas y monetarias implican que un enfoque basado en una camisa de fuerza o clonado es insostenible para las empresas emergentes de alto crecimiento. Pero esto no implica que cada emprendedor que ingrese a este espacio deba reinventar la rueda en lo que respecta a la tecnología.
Su enfoque clave debe estar en el lado comercial de las cosas: planificar la liquidez y garantizar una experiencia premium para todas las partes interesadas.
Cuando comenzamos hace 7 años, queríamos crear una propuesta de valor única para los emprendedores que buscaban ayuda en el aspecto tecnológico mientras buscaban crear una solución On Demand.
A medida que madura esa búsqueda, hemos crecido para asumir un papel más estratégico en el que estamos trabajando como una extensión de equipos tanto para clientes empresariales como para nuevas empresas de alto crecimiento.
Hoy impulsamos las plataformas On Demand.
Tenemos la experiencia combinada de ejecutar productos tecnológicos para negocios que van desde entrega de alimentos a pedido, soluciones de belleza, taxi y lavandería, lavado de autos y entrega de cannabis, etc.
Un enfoque estratégico creado para comprender su visión y delinear el modelo de negocio de manera colaborativa. Su conocimiento y comprensión de la oportunidad y el nicho y nuestra comprensión de la tecnología bajo demanda se transforman en un producto que alimenta su búsqueda para crear una fuerza disruptiva.
Lo ayudamos a crear plataformas On Demand y Marketplace que estén sincronizadas con su modelo comercial
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ÉXITO en el primer intento en el producto de tecnología.
Hemos construido plataformas robustas usando módulos/componentes que son básicos para todos los negocios bajo demanda, y están personalizados para adaptarse a su modelo de negocio.
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