Toda discusión sobre modelos de negocio Bajo Demanda (On Demand) está incompleta sin mencionar a Uber. Lo que hizo que su concepto fuera revolucionario fue su tratamiento integral, comenzando por agregar la oferta, llamando a los taxis, aceptando pagos y ofreciendo valoraciones. Esta empresa full-stack decidió ocuparse de todos los aspectos de la experiencia de pedir taxis.
Si está buscando crear algo que se pueda describir como un "Uber para X", la mayoría de las veces intentará una integración de servicios en línea y fuera de línea en una determinada vertical. Hay tantas partes móviles asociadas con el problema en cuestión que, la mayoría de las veces, las decisiones clave tienden a pasarse por alto.
Supongamos que el problema que está tratando de resolver a través de su idea de negocio cae en el amplio ámbito de la creación de una integración en línea y fuera de línea. Invariablemente, creará una solución que aproveche los teléfonos inteligentes omnipresentes para agregar la demanda y hacer que la oferta sea más eficiente.
Pero puede haber varios modelos de negocio que giran en torno al concepto general.
Por ejemplo, quieres resolver el problema de hacer citas en salones de belleza o quieres crear un marco logístico para entregar las comidas en la puerta de tus clientes. Estos son los posibles modelos de negocio que puedes adoptar:
| Servicio de Belleza Bajo Demanda | Servicio de Comida a domicilio |
| A) Una plataforma que permite a los suscriptores reservar citas con autónomos (Freelancers) aprobados, que son contratados por la misma empresa de la plataforma. | A) Una plataforma donde hay una un restaurante que prepara comidas todos los días y un equipo de logística que hace la entrega. |
| B) Permitir a los clientes seleccionar entre una lista agregada de autónomos (Freelancers) en un mercado de una especie. |
B) Buscando comidas de cualquier número de restaurantes en una zona y entregándolas; |
| ?) Agregar salones de belleza en un área de mercado y permitir que los Clientes seleccionen un salón y reserven citas de antemano. | ?) Un mercado para que los Clientes vean el menú de diferentes restaurantes de la zona y un equipo de logística manejando la entrega desde cualquier restaurante. |
Estas marcadas y muchas otras diferencias sutiles en la forma en que habilita a sus clientes finales y proveedores de servicios pueden muy bien ser la diferencia entre una plataforma que alcanza liquidez y otra que no. La elección del modelo de negocio puede depender de la vertical en la que esté operando, los matices culturales de la geografía en la que comience y si está respaldado por fondos de respaldo o de capital de riesgo. Esta serie de artículos tiene como objetivo explicar estos modelos en profundidad, para que tenga una mejor comprensión de qué camino tomar en su viaje al desarrollar una Plataforma de servicios y/o productos Bajo Demanda (On Demand).
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