El éxito generalizado de Uber, la empresa de taxis bajo demanda, ha motivado a empresarios de diferentes verticales de la industria a replicar el modelo de negocio de la empresa y entrar en el espacio bajo demanda. El sector de la lavandería y la tintorería es una de esas industrias que se ha mezclado radicalmente bien con las tendencias bajo demanda y Uber para X. Vamos a arrojar algo de luz sobre cómo evolucionó la tendencia "Uber for Laundry" y cuáles son los diversos modelos de negocio posibles en el sector de la lavandería bajo demanda.
Con menos tiempo y más trabajo por hacer, la gente a menudo necesita formas más sencillas para sus tareas diarias. La lavandería es una de esas tareas que ha experimentado un gran cambio en los últimos años. Desde lavar la ropa en casa; hasta lavadoras públicas que funcionan con monedas, y desde ir a una tintorería; a simplemente tocar un teléfono inteligente, se ha vuelto más fácil que nunca para las personas preparar su ropa cuando la necesitan. El enfoque eficiente de ciclo completo que siguen las empresas de lavandería bajo demanda (desde la reserva hasta la recogida, la lavada según las instrucciones y la entrega a la hora programada) ha cambiado el comportamiento del consumidor de tal manera que la gente no se conformará con nada menos que este tratamiento VIP. Si tienes una lavandería, es hora de aprovechar esta tecnología y reinventar tu modelo de negocio en términos del sector bajo demanda. Empresas como Washio, Cleanly, Rinse y otros ya se han dado cuenta del inmenso potencial de esta tecnología y, por lo tanto, están listos para el futuro. ¿Te interesa saber más sobre Uber para lavar la ropa? ¡Sigue Leyendo!
Anteriormente, la gente solía visitar lavanderías con máquinas que funcionaban con monedas donde podían sentarse, relajarse, leer revistas e incluso comer algunos bocadillos mientras se lavaba su ropa. Sin duda, estas lavanderías proporcionaron un excelente valor a los clientes e hicieron un gran negocio. Pero la gente tenía que pasar tiempo, y muy a menudo tenían que hacer cola esperando su turno. Incluso si alguien prefería una tintorería a las lavadoras, entonces también debían tomarse un tiempo para visitar la tienda para dejar primero y luego recoger su ropa. Todos estos problemas parecen haber desaparecido con la llegada denuevas empresas bajo demandaen este espacio que han interrumpido la industria de la lavandería.
Los empresarios han creado y lanzado con éxito aplicaciones móviles mediante las cuales un usuario puede solicitar la recogida de ropa sucia proporcionando su ubicación junto con un momento adecuado y que se la entreguen en su puerta después de lavarlas. La facilidad de lavar la ropa con la ayuda de pulsar un botón en un teléfono inteligente ha captado la fantasía de la gente de una manera enorme. A menudo llamado "Uber para la lavandería", la economía bajo demanda se ha integrado tan bien con esta industria que los equipos de lavandería tradicionales están casi a punto de extinguirse. Vamos a explicarle las propuestas de valor que ofrecen las nuevas empresas en la industria de la lavandería bajo demanda y el éxito que han sido. Pero antes de eso, aquí hay pocos hechos que impulsaran este cambio.
Los consumidores se sienten atraídos por las empresas que ofrecen un enfoque de ciclo completo. Fácil reserva, recogida y entrega en la puerta, la opción de elegir un detergente para lavar su ropa, etc. Además, estar al día sobre cada paso del procedimiento también es algo que los consumidores quieren. El enfoque transparente que proporcionan las empresas de lavandería bajo demanda no solo es apreciable, sino que también puede considerarse como el punto de inflexión que cambió el comportamiento del consumidor.
Para escalar un negocio de lavandería, los empresarios de la industria de la lavandería tuvieron que contratar a más personas, lo que era nada menos que un riesgo. Un riesgo como que tendría que pagar más salarios sin estar seguro del negocio que obtendrá. La segunda tendencia (después del comportamiento del consumidor) que ha cambiado el modelo de la industria de la lavandería actual es que se "abaste de fuentes colectivas". En lugar de contratar a personas a tiempo completo, simplemente puede contratarlas como autónomos también por un tiempo específico de acuerdo con su disponibilidad.
Si hablamos de la fuerza laboral solo en EE. UU., el 38 % de las personas trabajan como autónomos y este número está aumentando mes tras mes. La integración de la oferta colaborativa en su negocio de lavandería no solo será beneficiosa para usted, sino que tendrá que pagar mucho menos en comparación con los empleados permanentes, sino que incluso será beneficioso para los autónomos, ya que trabajarán felizmente para usted en su tiempo libre.
La tercera tendencia que está afectando a los propietarios de negocios de lavandería para hacer un cambio hacia el modelo de negocio bajo demanda o el modelo "Uber para X" es el "modelo de propiedad menos". El término puede parecer confuso, pero entendámoslo con un ejemplo. Supongamos que tienes una lavandería en una parte de una ciudad. Con el fin de escalar tu negocio,es posible que quieras añadir otra zona en la otra parte de la ciudad desde donde podrías servir a más personas. Pero para hacerlo, el primer paso sería poseer o alquilar un espacio, construir infraestructura y contratar a un equipo. Esto requeriría una gran inversión de capital, costes de infraestructura y mucho más.
Invertir en infraestructura física es cosa del pasado. Imagínate cómo empresas como Washio están sirviendo a una gran base de clientes sin siquiera tener una sola zona de atencion al público. El modelo de menos propiedad definitivamente te pone en una situación de ganar-ganar.
Según las estadísticas de los años 2014-15, treinta mil empresas del negocio de lavandería y limpieza en seco generaron más de 10 mil millones de dólares en ingresos anuales. Estas empresas sirvieron a unos 30 millones de personas. Si hablamos de estas 30 000 empresas, las estadísticas muestran que el 70 % de ellas eran operaciones de lavandería al por menor y lavado en seco, mientras que el 30 % eran tiendas de lavandería operadas por monedas.
Sin duda, la industria de la lavandería es enorme y tiene un potencial de crecimiento real. Las nuevas empresas de "Uber for Laundry" bajo demanda se tratan de interrumpir esta industria hackeando el crecimiento. Estas empresas de lavandería bajo demanda están aumentando su base de clientes no por pasos, sino por saltos. El hecho de que se hayan realizado tantas inversiones en el espacio de lavandería bajo demanda también es una indicación del brillante futuro de estas empresas.
Aquí hay una lista de las pocas empresas en el espacio de lavandería bajo demanda que han atraído financiación y lo están haciendo bien.
Hay muchos más en la lista que están creciendo rápidamente. Las empresas enumeradas anteriormente operan en diferentes ubicaciones geográficas y tienen sus propios puntos de venta únicos con diferentes modelos de negocio. Permítanos llevarlo a través de los 3 posibles modelos de negocio en el sector de la lavandería bajo demanda o, como dicen, el sector "Uber para lavandería".
Si es propietario de un negocio de servicios de lavandería / tintorería y tiene un equipo de personal especialmente capacitado que puede ayudarlo a crear una experiencia increíble para sus clientes, entonces el modelo on site on demand puede funcionar mejor para usted.
Las soluciones tecnológicas específicas pueden ayudar a sus clientes:
Además de todo esto, puedes crear una calidad y una experiencia increíbles para sus clientes con un rápido cambio y control sobre su personal seleccionado. Toda la actividad de su fuerza de trabajo móvil se puede rastrear en tiempo real.
El modelo a la carta en la tienda es el más adecuado para los empresarios que quieren ofrecer un entorno amigable para el cliente permitiéndoles dejar su ropa en las lavanderías ubicadas en áreas específicas de la ciudad. Este modelo no requiere un personal dedicado para la recogida. En su lugar, es manejado por quioscos donde los usuarios pueden añadir detalles de la ropa que se dejar.
Este modelo puede ayudar a sus clientes:
Otro modelo de negocio posible en un espacio de lavandería bajo demanda es el modelo agregado en el que una aplicación actúa como un Marketplace. Este modelo de negocio puede ser adoptado por cualquier persona, independientemente de que posea una lavandería. Aquí, la información es proporcionada por varios terceros, mientras que las transacciones son procesadas por el operador de la plataforma de mercado. Todos los servicios son ofrecidos y prestados por proveedores de lavandería participantes. En este modelo, el empresario puede tomar un recorte de cada transacción que ocurra en la plataforma. Este modelo te ofrece una enorme base de datos, ya que todos los usuarios son principalmente sus clientes.
Este modelo ayuda a los usuarios a:
El hecho de que todo el mundo quiera usar ropa limpia no solo hace que la industria de la lavandería sea una industria de mucha necesidad, sino también es altamente escalable. ¿Sigues soñando?¡Empieza ahora!
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