Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных со стороны Pixelgrafía в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), Федеральным законом о защите персональных данных, находящихся в собственности частных лиц (LFPDPPP), а также другими действующими нормативными актами в области конфиденциальности. Данная политика применяется к использованию нашего мобильного приложения и веб-сайта, доступных с 2013 года по настоящее время, с более чем 15 000 зарегистрированных пользователей в Латинской Америке. В Pixelgrafía мы гарантируем конфиденциальность, целостность и безопасность ваших данных. Рекомендуем регулярно проверять эту политику, поскольку она может обновляться в соответствии с изменениями законодательства или технологий. Последнее обновление: апрель 2025 г.
Мы собираем персональные данные, необходимые для предоставления наших услуг по графическому дизайну, цифровой печати и визуальным решениям. К ним относятся: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, демографическая информация (страна, город), данные для выставления счетов и доставки, а в отдельных случаях — файлы или изображения, предоставленные для индивидуальных проектов. Информация запрашивается только при необходимости обработки заказов, расчётов, доставок, электронного счёта или технической поддержки. Все формы соответствуют стандартам безопасности SSL и доступны исключительно через зашифрованные соединения (HTTPS).
Мы используем вашу информацию для: управления вашей учётной записью, обработки заказов и платежей, отправки подтверждений и отслеживания статуса заказов, улучшения пользовательского опыта в нашем приложении и на сайте, персонализации предложений в соответствии с вашими интересами и эффективного обслуживания клиентов. Мы можем отправлять электронные сообщения (новости, акции, анонсы), если вы дали на это явное согласие. Вы можете отказаться от рассылки в любой момент. Мы не передаём ваши данные третьим сторонам в рекламных целях без вашего предварительного согласия. Более 98% отправленных писем имеют подтверждённый показ и соответствуют нормам легальной электронной почты (CAN-SPAM, GDPR).
Мы используем технические, аналитические и функциональные cookie для оптимизации вашего опыта. Cookie позволяют определять посещённые страницы, частоту использования, время пребывания и предпочтения интерфейса. Эта информация обрабатывается анонимно и в агрегированной форме для статистического анализа с помощью таких инструментов, как Google Analytics 4 (с анонимизацией IP) и Meta Pixel (опционально, с согласия). Cookie не получают доступ к данным вашего устройства или конфиденциальной информации без вашего разрешения. Вы можете управлять настройками cookie через баннер согласия на нашем сайте или отключить их в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может ограничить доступ к ключевым функциям, таким как корзина покупок или вход в аккаунт.
Наш сайт может содержать ссылки на внешние платформы, такие как социальные сети (Instagram, Facebook), платёжные шлюзы (PayPal, Mercado Pago, Stripe) или службы доставки (DHL, Estafeta). При переходе по этим ссылкам вы покидаете наш контролируемый ресурс. Pixelgrafía не несёт ответственности за политику конфиденциальности, контент или безопасность этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого третьего лица перед взаимодействием. Все ссылки на платёжные шлюзы используют защищённую переадресацию (HTTPS/TLS 1.3) и соответствуют стандарту PCI DSS уровня 1.
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и возражение против обработки ваших персональных данных (права ARCO). Для реализации этих прав отправьте официальный запрос на protecciondatos@pixelgrafia.com с копией удостоверения личности. Запрос будет обработан в течение максимум 15 рабочих дней. Чтобы отписаться от наших рассылок, нажмите «Отменить подписку» в любом письме или отправьте сообщение на desuscribir@pixelgrafia.com. Отписка завершается в течение 72 рабочих часов, после чего вы получите подтверждение по электронной почте. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».
Pixelgrafía не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам без явного согласия. Мы делимся информацией только с авторизованными поставщиками (хостинг, логистика, выставление счетов) на условиях соглашений о конфиденциальности и в соответствии с GDPR/LFPDPPP. Хранение данных осуществляется на защищённых серверах с шифрованием AES-256, ежедневным резервным копированием и сертификацией ISO 27001. Мы оставляем за собой право изменять данную политику в любое время. Обновлённые версии будут публиковаться на этой странице с указанием даты вступления в силу. © Pixelgrafía 2013–2025. Все права защищены.
Заполните форму, и мы ответим как можно скорее.
